微软知识管理平台的解决方案.ppt

微軟知識管理解決方案經銷商說明會總經理黃存義第一页，共四十三页。 共同的資訊系統架構數位神經系統高效率的團隊組織順暢的營運流程成功的客戶/商業夥伴關係PeopleProcessCustomersPartnersand知識管理KnowledgeManagement企業營運BusinessOperations電子商務Commerce第二页，共四十三页。 為何要重視知識管理?我們的客戶超過 *90% 以上在未來三年內將會導入知識管理我們的優勢知識管理需要的是一個完整平台，而不是一個產品資料來源: Delphi Group (1998)第三页，共四十三页。 知識管理的目的是要提高機構智慧，或企業智商。在今天動態的市場中，公司要成功就要有高等企業智商（Corporate IQ）…。企業智商的高低，取決於公司是否廣泛分享資訊，以及如何善用彼此的觀念成長。　 - Bill Gates數位神經系統第四页，共四十三页。 Ideas Have Value第五页，共四十三页。 Barnes & Noble第六页，共四十三页。 知識工作者無疆界 資深產品經理陳國桂第七页，共四十三页。 時程了解知識管理微軟的知識管理平台與展示微軟的知識管理平台合作夥伴的解決方案市場的競爭狀況微軟的知識管理行動方案第八页，共四十三页。 今天的目的了解何謂知識管理了解知識管理的定義是很重要微軟的完整平台滿足架構知識管理的需求客戶可利用目前微軟的平台建立知識管理解決方案了解我們的競爭者Lotus Notes 並沒有提供一個完整的知識管理平台第九页，共四十三页。 知識管理現況29.9%54.4%77.8%90.2%95.7%0.0%20.0%40.0%60.0%80.0%100.0%已經導入(1998)未來一年內一至兩年內二至四年內超過四年資料來源: Delphi Group (1998)企業導入知識管理的百分比第十页，共四十三页。 為何導入 知識管理 ?資料來源: GartnerGroup (April 1999)第十一页，共四十三页。 企業內部何處該導入 知識管理 ?Note: Top 7 responses.資料來源: 美國 Gartner Group (April 1999)第十二页，共四十三页。 知識管理是什麼?文化作業技術管理規章員工資訊資料有效使用企業知識資產創造長遠企業價值效率成長新的營運模式第十三页，共四十三页。 知識管理對客戶的意義決策者開發人員知識工作者資訊專業人員制定商業決策更快速完整的開發平台與豐富的物件讓個人與團隊成功統一企業的所有作業與系統第十四页，共四十三页。 知識平台員工資訊員工資料協同作業商業智慧文件管理搜尋、擷取傳送任何時間、任何地方、任何裝置第十五页，共四十三页。 目錄服務安全服務管理服務半結構化資料庫瀏覽器與知識管理工具追蹤與工作流程協同運作內容管理商業智慧擷取, 搜尋與傳遞自訂的解決方案電話掌上型電腦Tablet可攜式電腦桌上型電腦結構化資料庫知識管理架構第十六页，共四十三页。 微軟知識管理平台第十七页，共四十三页。 目錄服務安全服務管理服務半結構化資料庫瀏覽器與知識管理工具追蹤與工作流程協同運作內容管理商業智慧擷取, 搜尋與傳遞自訂的解決方案電話掌上型電腦Tablet可攜式電腦桌上型電腦結構化資料庫微軟知識管理平台架構Windows NT/2000 and Windows CE 裝置Office and Internet ExplorerExchange, SQL and Site ServerExchangeSQL ServerWindows NT/2000 Server第十八页，共四十三页。 知識工作者無疆界電子紙張 能看、 聽、學的電腦工作跟著走沒有空間限制的會議企業記憶數位儀表板第十九页，共四十三页。 微軟知識管理平台解決方案展示技術專員陳盈甫台灣微軟公司第二十页，共四十三页。 知識管理的服務協同作業透過線上討論、共享行事曆及建立公用資料夾，小組成員可以溝通意見、分享構思，建立虛擬團隊。第二十一页，共四十三页。 協同作業展示技術專員陳盈甫台灣微軟公司第二十二页，共四十三页。 知識管理的服務文件管理將公司的所有文件與檔案，透過有系統的整理與分類，公佈在企業內網路，落實經驗傳承 第二十三页，共四十三页。 文件管理展示技術專員陳盈甫台灣微軟公司第二十四页，共四十三页。 知識管理的服務商業智慧利用強大的資料庫分析工具讓決策者以各種角度掌握公司的銷售業績、財務狀況，並洞察客戶的需求，營造更佳的客戶關係 第二十五页，共四十三页。 商業智慧展示技術專員陳盈甫台灣微軟公司第二十六页，共四十三页。 數位儀表板第二十七页，共四十三页。 知識工作者現況公