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计划与其制订 上章内容回顾组织目标与个人目标组织目标的制定目标管理的方法是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法目标管理强调通过目标来进行管理目标为中心系统管理重视人的因素 第六章 计划及其制定计划及其作用计划的制定和审定计划方法时间管理方法 本章导入“未雨绸缪”的故事趁天未下雨，急剥桑皮，拌以泥灰，以缚门窗。汝居下者，敢欺我哉？《诗经.鸱鸮，chī xiāo 》 做任何事情都应该事先计划好，以免临时手忙脚乱。 第一节、计划及其作用计划的两种含义动词：管理者确定必要的行动方针，以期在未来的发展中能够实现目标的过程。名词：对未来活动所作的事前预测、安排和应变处理。 一、计划的内容或要素计划的概念计划是指用文字和指标等形式所表述的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。计划工作：是指对现在及过去有关信息进行分析，对可能的未来发展进行评估，以确定使组织能达到其目标的行为方针的全过程。计划既是决策所确定的组织在未来一定时期内的行动目标和方式在时间和空间的进一步展开，又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础。 一、计划的内容或要素何为“5 W 1 H”？ What——做什么?目标与内容。 Why——为什么做?原因。Who——谁去做?人员。Where——何地做?地点。When--何时做?时间。How——怎样做?方式、手段。 一、计划的内容或要素 二、计划的表现形式计划的主要表现形式 目标对组织使命和未来活动方向及相应任务作出的最一般表述，重点在于明确将来应该干什么，最终要达到什么目的。战略说明为实现目标将来应该怎样干。着重叙述实现目标的途径，围绕目标形成框架式行动准则，用于指导各部门工作。政策处理各种问题的一般规定。为落实战略，应制定相应政策，它是人们进行决策时思考和行动的指南，因而也是计划。规章制度为切实落实政策，就必须制订一些强制性的行为准则，规章制度规定了过去、现在和将来必须遵守的各种规则和程序。预算用数字来表示活动的投入与产出的数量、时间、方向等，是一种数字化的计划。预算是组织中主要的计划表现形式。规划为达到目标所制订的包括目标、战略、政策、实行步骤、资源预算等在内的综合性蓝图。由规划可派生出具体的进度计划。凡是针对未来活动在现在所做的工作都属于计划的范畴 三、计划的类型按广度：战略计划和行动计划 战略计划：由高层管理者负责制定的具有长远性、全局性的指导性计划 行动计划是在战略计划所规定的方向、方针、政策框架内，为确保战略目标的落实和实现，确保资源的取得与有效运用而形成的具体计划 按对象：综合计划、部门计划和项目计划 综合计划：具有多个目标和多方面内容的计划，涉及的内容关联到整个组织或各个方面。部门计划：内容比较专一，局限于某一特定的部门或职能，一般是综合计划的子计划。项目计划则是为某项特定的活动而制订的计划。 按效用：指令性计划和指导性计划 指令性计划是由上级下达的具有行政约束力的计划，它规定了计划执行单位必须执行的各项任务，其规定的各项指标没有讨价还价的余地。指导性计划是由上级给出的一般性的指导原则，具体如何执行具有较大灵活性的计划。 长期计划：五年以上，主要回答：组织的长远目标和发展方向是什么，怎样达到本组织的长远目标。 中期计划：一年以上五年以下，以时间为中心，围绕长期计划说明各年应达到的目标和应开展工作。 短期计划：一年以内，主要说明计划期内必须达到的目标和具体的工作要求，以直接指导各项活动。 按时间：长期计划、中期计划和短期计划 四、计划的作用1、提供方向：计划工作是为实现组织目标服务的，为组织成员指明方向，协调组织活动，为组织活动的分工提供依据； 2、有效配置资源：为组织活动的资源筹措提供依据，减少重叠和浪费性的活动；3、适应变化，防患于未然：为组织的未来预测变化，减少冲击；4、提高效率，调动积极性：计划工作要追求效率；5、为控制提供标准：为组织活动的检查与控制提供依据，有利于进行控制。 第二节 计划的制定和审定生命中的大石头 一、计划制定过程1、任务或目标的明确2、清楚与计划有关的各种条件3、战略或行动方案的制定4、落实人选、明确责任5、制定进度表6、分配资源7、制定应变措施制定计划时，最好事先备份2-3个代替方案 二、计划的审定计划完整性审定 计划完整性审定主要是看该项计划要素是否齐全，也可称之为计划形式审查 。计划的可行性审查 计划的可行性审查也叫内容审查，主要是评价计划中所列各事项的可行性。 审定的方法计划的审定可由上级审定、同事审定，也可由群众讨论评价可根据计划评审的要求将问题列成一张清单，作为检核表据此审定。 三、计划工作中常见的错误1、认识错误，不注重计划的制定2、缺乏知识，制定的计划缺乏可行性3、固守计划，不能适应环境的变化4、运