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“京东天虹” 战略分析报告书 小组名称：波特战略组 小组成员：刘艳艳、叶苗、陈小琴、 欧阳志鹏、崔阳、江燕萍 目录 前言 5 1.企业简介 6 2.外部环境分析 7 2.1 宏观环境分析——PEST 分析 7 2.1.1 政治法律环境分析 7 2.1.2 经济环境分析 8 2.1.3 社会环境10 2.1.4 科学技术坏境分析12 2.1.5 自然坏境分析14 2.2 行业环境分析——五力模型15 2.2.1 潜在竞争者分析15 2.2.2 现有竞争者分析16 2.2.3 替代品分析17 2.2.4 供应商议价能力分析17 2.2.5 购买方议价能力分析18 2.3 EFE 矩阵分析19 3.京东天虹内部资源分析23 3.1 资源分析23 3.1.1 市场份额23 3.2 能力分析24 3.2.1 财务能力24 3.2.2 人力资源25 3.2.3 组织资源分析26 3.3 竞争优势分析28 3.3.1 天虹价值链分析28 3.3.2 京东天虹核心竞争力分析30 3.4 IFE 矩阵分析31 4.战略目标分析34 4.1 现有战略目标及现有战略34 4.1.1 天虹现有战略目标34 4.1.2 天虹现有战略34 4.2 战略目标分析及确定36 5.战略的选择评估36 5.1 SWOT 矩阵分析37 5.2 SPACE 矩阵分析39 5.2.1 财务优势(FS) 39 5.2.2 产业优势(IS) 39 5.2.3 环境稳定性(ES) 40 5.2.4 竞争优势(CA)40 5.2.5 SPACE 矩阵40 5.3 京东天虹战略的确定41 5.4 QSPM 矩阵分析42 6.战略实施44 7.总结44 8.附录45 前言 随着中国经济的发展快速发展以及我国加入WTO 的推动下，各种新型百货零售企业如雨 后春笋般纷纷出现，我国百货业正在面临前所未有的挑战。想在竞争激烈的百货零售业依然保 持强劲的发展动力，就需要对企业自身以及外部环境做出系统的分析与研究，制定出一套其实 可行的企业发展战略。天虹集团作为连续15 年进入中国连锁百强的知名连锁百货企业，在外 部策略以及内部模式上具有模范式的参考价值。因此，本文主要围绕南昌京东天虹商场的战略 管理，对该企业战略管理中所面临的困难与问题，结合京东天虹商场的实际情况，根据所学的 相关理论知识分析内外部环境并制定战略。本文在外部环境分析中采用了 PEST 分析、五力 模型、基于SCP 模式的研究以及EFE 矩阵分析。本文采用了PEST 分析、五力模型、EFE、 IFE、SWOT、SPACE、QSPM 矩阵进行研究。目的是在商场竞争日益激烈的大环境下，为 制定战略指明方向，以促进企业长远可持续的发展。 1.企业简介 天虹商场股份有限公司是中外合资的连锁零售企业，其控股股东是中国航空工业集团下属 的中国航空技术深圳有限公司。1984 年成立以来，通过人本、科学的管理，专业、高效的运 营，公司取得了卓越的业绩，已连续多年入围中国连锁百强企业。公司根据目标顾客需求的不 同，以百货店、大型购物中心、便利