(7.2.2)--7.2.2指标设计是关键——关键指标法构建与应用.pdf

MANAGEMENTACCOUNTING 项目七绩效管理 任务二关键绩效指标法 任务二关键绩效指标法 知识点 知识点 7.2.2指标设计是关键 ——关键指标法构建与应用 主要内容 01 关键绩效指标的类 02 关键绩效指标选取的方法 03 关键绩效指标的权重及目标值 04 关键绩效指标法的评价 01 关键绩效指标的类 一、关键绩效指标的类 n反映企业绩效的价值指标 结果类 Ø指标值越大,说明企业管理层干的越好 指标 ü投资回报率、净资产收益率、经济增 加值、息税前利润、自由现金流等 关键绩效指标 n反映企业价值关键驱动因素的指标 动因类 Ø指标值越大,企业越值钱 指标 ü资本性支出、单位生产成本、产量、 销量、客户满意度、员工满意度 02 关键绩效指标选取的方法 二、关键绩效指标选取的方法 （一）关键成果领域分析法 是基于对企业价值创造模式的分析，确定企业的关键成果领域， 并在此基础上进一步识别关键成功要素，确定关键绩效指标的方 法。 （二）组织功能分解法 是基于组织功能定位，按照各所属单位（部门）对企业总目标所 承担的职责，逐级分解和确定关键绩效指标的方法。 （三）工作流程分解法 是按照工作流程各环节对企业价值贡献程度，识别出关键业务流 程，将企业总目标层层分解至关键业务流程相关所属单位（部门） 或岗位（员工），确定关键绩效指标的方法。 03 关键绩效指标的权重及目标值 三、关键绩效指标的权重及目标值 （一）关键绩效指标的权重 关键绩效指标的权重 5% ～ 30% 三、关键绩效指标的权重及目标值 （二）关键绩效指标的目标值 一般参考以下标准： 1.根据国家有关部门或权威机构发布的行业标准或参考竞争 对手标准。 2.参照企业 内部标准 ，包括：企业战略目标、年度生产经营 计划目标、年度预算目标，历年指标水平等。 3.不能按前两项方法确定的，可根据企业历史经验值确定。 04 关键绩效指标法的评价 四、关键绩效指标法的评价 1.使企业业绩评价与战略目标密 切相关，有利于战略目标的实现； 2.通过识别的价值创造模式，把 握关键价值驱动因素，能够更有 效地实现企业价值增值目标； 3.评价指标数量相对较少，易于 理解和使用，实施成本相对较低，