普外护理品管圈.pptxVIP

第1页/共49页曾经 有一天是这样的：制作后.mpg视频第2页/共49页品管圈品管圈简称QCC。QCC英文全称是:Quality Control Circle 。QCC含义: 同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。该活动可把科学管理和人性管理结合在一起，经营管理目标很容易达成。品管圈活动的特点是被授予一定权利的一个小组，每人都有参与决策和解决问题的机会，其优点是有利于发挥每个人的创造性思维，以便达到提高护理质量的目的 。第3页/共49页QCC品管圈的特点1.普遍性 人人都可以参加QCC活动2.自愿性 自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约3.目的性 以解决科室管理实际问题为目的4.科学性QCC活动遵循规定的工作程序5.民主性 参加QCC的员工可以各抒己见，畅所欲言6.改进性 实施QCC活动要确保某项工作或活动的改进7.发展性QCC活动在原有目标上不断发展8.激励性 员工的工作积极性不断提高，增强科室凝聚力第4页/共49页 品管圈正式成立 2015.07.20第5页/共49页陈晓娟 方彬 圈长南琼 占萌王方陈新王缦李彬彬徐小凤 圈员9人 彭晓晨第6页/共49页一、主题选高上胃管的一次性成功率提高静脉穿刺的成功率提高医嘱执行的及时性提高围手术期的健康宣教率降低输液卡不规范使用率提高手术病人术前准备的依从性提高药品的完好率降低导管脱落率换药室的管理4第7页/共49页评价法 普外科护理品管圈主题一览表 评估项目主题上级重视程度可行性迫切性圈员能力名次综合评定选定降低输液卡的不规范使用率 169√ 降低导管脱落率 160提高围手术期的健康宣教率152提高上胃管的一次性成功率 146提高医嘱执行的及时性 146分数上级领导重视程度可行性迫切性圈员能力1没听说过不可行半年后再说需多部门配合3偶尔告知较可行下次解决需一个部门配合5常常提醒可行尽快解决自行能解决第8页/共49页 强制投票法第9页/共49页 排序法第10页/共49页最终主题确定： 降低输液卡不规范使用率第11页/共49页选题理由 对患者而言对院方而言对同仁而言为病人提供透明、连续的护理服务，保障其用药安全。确保护理工作的连续性和针对性，约束医疗行为，保障护理安全，建立信任、和谐的医患关系。学会运用品管工具来解决护理工作中遇到的问题，使大家感受到共同协作的收获与快乐。第12页/共49页 我们的圈名及圈徽候选圈名及圈徽投票数排名结果1绿叶圈222护航圈223温馨圈044甜心圈 415优卡圈136同心圈137天使圈04本次征集7个候选圈名及圈徽，全体成员投票后（每位成员只允许投一票），甜心圈获得票数最多，最后我们的圈名确定为甜心圈。第13页/共49页我们的圈徽第14页/共49页甜 心 圈 圈名： 甜心圈寓意：甜心----填心 ：用心填写 1、十字：代表医院，代表护士工作的环境和维护健康的职责。 2、树叶：绿色象征生命，片片树叶象征着一张张输液卡在护士站、治疗室、病房中“飘来飘去”。 3、心形：代表护士维护生命之舟长青的天使之心。 4、双手：在使用输液卡的过程中，护士用双手正确地传递、记录和保管，为护理安全提供保障，为患者健康保驾护航。 5、整个外圈五彩缤纷，既代表我们团队朝气蓬勃、积极向上的良好氛围，又代表着护士为患者创造了一个安全、无缝隙的护理环境。 第15页/共49页二、活动计划议定 普外科品管圈活动计划书 品管圈活动是2015年护理部下达的重要任务之一，为了较好地完 成 护理部下达的该项任务，更好地加强护理管理，防范不良事件的发生，保障护理安全，特制订本科品管圈活动计划如下： ? 一、主题议定： 2015年7月 二、现状把握： 2015年7至9月 三、目标设定、对策拟定实施： 2015年10月 四、效果确认、标准化执行： 2015年11月 五、探讨总结： 2016年12月 六、具体任务人员安排?第16页/共49页具体任务人员安排 1、学习品管圈活动实施方法，借鉴已成功事例领学该活动的实施步骤。 执行者：南琼2、通过头脑风暴法、排序法、强制投票发等组织科室人员落实活动主题。 执行者：南琼 参与者：全科护士3、拟定圈名、圈徽 执行者：彭晓晨 李彬彬 4、查检表的动态修订 执行者：陈新 徐小凤 5、现状把握 执行者：陈晓娟 彭晓晨6、改善前后的柏拉图的绘制 执行者：方彬7、鱼骨头分析 执行者：王方 王缦8、数据统计 执行者：占萌活动主题：降低输液卡的不规范使用率 ????活动主题：提高输液卡的规范使用率??第17页/共49页降低输液卡不规范使用率甘特图第18页/共49页三、现状把握把握现状从我做起真实查检及时记录准