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电脑常见问题和话术汇总
常见问题回答话术
常见问题解答:(分散用户)
一、电脑无法开机 1、开机一点反应都没有
答:首先确认电源线和连接电缆是否正确插入。如果电源正常或机器仍然无法启动,
则可能是硬件问题。我们将测试您的机器以确定问题所在。你可以选择送修或上门服务。
2.上电后,指示灯闪烁熄灭
答:软件和硬件都有可能出现这种现象,听你的描述可能是硬件问题。(有可能是主
板或电源的问题。)您可以把电脑拿过来我们给您看下到底是什么问题。3、开机后屏幕
没有显示,但主机正常工作。
答
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