QCC基础知识培训要点概述.ppt

31 Plan I. 计数值 用计数所获得色数据，例：检查100个灯泡，发现有 10个不良品；抽查10块板发现2块漏检。对不连续的 数值，这种数据叫做计数值。 II. 计量值 用测量所获得的数据，例：化学分析的纯度（%）、 布匹的长度等所出现的数值是10.5%、5.21米等带有 小数。即连续的数值，这种数据叫计量值。 1、收集数据 数据的种类： 32 收集数据应注意事项 收集数据的目的要明确 数据收集在何时何地、何人、如何收集，应有明确规定。 收集的数据应如何记录？应事先准备数据表或查检表。 所收集的数据应及时、正确的加以整理。 收集的数据要具有连贯性，不能连起来的数据不要收集。 数据一定要真实不得人为修饰。 Plan 33 定义： 是在搜集数据时设计的一种简单的表格，将有关的项目和预定搜集的数据，依其使用目的以很简单的符号填注，而且很容易搜集整理以了解现状，做分析或作为核对点检使用，这种设计的表格叫做查检表。 2、查 检 表 Plan 制作查核表收集数据时 一定要能确保分类详细 34 SAMPLE 1 35 Plan-2 确 定 要 因, 初 定 对 策 QCC圈会：PLAN的第二步在分析收集到数据的基础上，利用柏拉图的“二八原则”，确定主要原因。再利用“脑力激荡法”和鱼骨图，初步确定影响主要原因的主要因素，初步制定改善对策。 36 3.1 定义 将构成某事物的各方面按影响程度的大小依顺序用 柱形图表示出来，以明确主次关系的图形,也叫排 列图。 3.2 应用 按重要性的顺序（发生频率从高到低）显示每一 项目对整体的作用； 指明改进的方向。 柏拉图 37 报废分析柏拉图 SAMPLE 2 这四个项目为改善 的重点 38 找出主要待改善的项目，接下来，就是分析原因…... 39 如何发掘问题？ 实施要领： 圈长把握脑力激荡的四大原则，主持圈会。 根据活动题目，绘制鱼骨图。 应用鱼骨图，把影响问题点的要因找出来。 以投票的方式，决定影响较大的要因并以红圈圈出来。 会后圈长负责将此鱼骨图，贴在现场显著处，让现场人员了解。 通过调动圈员发挥脑力激荡法的实效，以把握问题点的要因。 40 脑力激荡法定义 脑力激荡法（Brain Storming）是美国奥斯朋博士于1941年所倡导。它是利用集体的思考，使思想互相激荡，发生连锁反应以引导出创造性思考的方法。 脑力激荡法 41 禁止做任何评判 提出奔放创意 尽量提出自己的创意 欢迎对他人的创意做补充或改善 脑力激荡法的四大原则 42 定义：1953年石川教授所提出的一种把握结果（特性）与原因 （要因）的极方便有效的方法。 画法： 自左向右画一粗线代表制程，并将评价特性写在箭头的右边， 以“为何**不良”的方式表示。 列出要因 圈出重要要因4~6项 另记录必要事项： 要因名称、完成日期、参与圈员及圈长 整理 鱼骨图 （又称：鱼骨图） 43 线路开路柏拉图 SAMPLE 3 44 找出首先需解决的主要原因（如上图，假设红圈标识出来的为主要原因）接下来，就是制定初步改善措施了…... 45 雄鹰圈改善啤孔对位不正改善行动表 SAMPLE 4 注：选自雄鹰圈第十四次会议记录 46 在制定改善措施时，圈长应注意分工合作，确定执行人，安排跟进人，明确完成或开始的期限，以便会后跟进，及下次会议检讨 特别提醒1： 47 特别提醒2： 会后圈长必须将对策实施计划书提呈主管或领导，并获得领导的认可，并建议其在整个工序或部门内宣传张贴，监督其全面执行 48 Do 实 施 对 策 实施要领： 实施计划书所制定的工作安排，各圈员回工作现场有效实施对策. 圈员本身分担工作提出报告，顺利者给予鼓励，有困难者加以检讨并提出改进方案和修改计划。 对前期工作做整体性自主查检，尤其对数据搜集、实施对策、全员向心力、热心度等，做以全盘检讨并提出改善案。 把提出检讨的具体改善构想，填写“改善提案”向公司提出。 49 效 果 确 认 实施要领： 已实施对策后收集的数据，应采用图表或趋势图的形式张贴在工序或部门内，亦可把每天的实绩记录到图表上。 把提出的有效的改善对策，进行整理。 如果无效的话，需开会检讨是何原因再采取什么对策、由谁来负责，重新提出新对策。 在下次圈会时需对上次提出的行动执行情况及有效性进行检讨 Chec