《电子商务组织与运营》课程教学大纲（本科）.doc

《电子商务组织与运营》课程教学大纲 一、课程基本情况 课程代码： 1071139041 课程名称（中/英文）：电子商务组织与运营/ E-commerce organization and operation 课程类别：专业必修课 开课学期：5 学分：2 总学时：32 理论学时：32 实验/实践学时:0 适用专业：电子商务 适用对象：本科 先修课程：电子商务概论、电子商务法律法规、网络营销、数据分析方法及工具、电商企业管理 开课学院：经济与管理学院 二、课程简介 《电子商务组织与运营》是我院电子商务专业一门专业课，该课程是一门综合性、实践性、创新性较强的关于电子商务运营的课程，涉及的知识面广，同时又要求基础理论与应用实践相结合。课程定位：使学生能够将已经学过的电子商务模式、电子商务法律法规、网络营销、数据分析方法与工具等学科的理论知识用于解决企业电子商务运营的实际问题，为学生以后从事相关的电商运营管理和电商创业打下基础。知识目标：学生要理解掌握各种电子商务模式，电子商务基本流程，各种运营产品的特点，如产品运营、内容运营、用户运营及新媒体运营的特点及方法，电商推广渠道及电商BAT平台运营规则。能力目标：使学生能够掌握电子商务运营规律，具备为企业构建电子商务运营框架，优化电子商务运营流程，打造电子商务团队及基于运营技术发展形式和市场发展趋势为企业不同战略阶段提供电子商务解决方案的能力。 课程教学目标 1．课程对毕业要求的支撑 【指标点2.2】掌握电子商务类专业理论与专门方法，能够学以致用，分析和解决实际问题 【指标点6.1】 具备较强的电子商务运作管理能力； 【指标点6.2】 掌握电商平台操作技能，能够对商务网站进行运营和维护； 【指标点9.3】 具有创新精神，能够根据项目实际从专业角度设计和实施电子商务解决方案。 2.课程教学目标 （1）熟悉电子商务运营模式发展变化过程，可以依据企业产品阶段，打造运营方案和运营团队； （2）掌握电子商务运营基本技能和工作方法，能够开展电商运营从产品选择到推广，再到产品升级全链条文案优化、数据分析应用及线下活动策划等职业能力； （3）充分了解当前BAT电商平台规则，熟悉店铺运营及平台工具使用，紧跟其发展变化，不断提升对电子商务发展趋势的感知能力，培养学生要在实践中逐步建立自身的良性互联网运营逻辑和底层思维意识，打造学生持续的职业运营人能力上升通道。 3.主要教学内容与课程教学目标之间的对应关系 课程教学目标 教学内容 教学方法 目标1：熟悉电子商务运营模式发展变化过程，可以依据企业产品阶段，打造运营方案和运营团队； 电子商务运营的概念、运营与产品的区别、运营与市场的区别、电子商务运营发展史；电子商务一般运营流程的组织与设计、电子商务团队成员能力结构，不同业务类型企业电子商务组织运营的特征及流程优化关键 1. 授课 2. 启发式教学 3. 翻转课堂与讨论 目标2：掌握电子商务运营基本技能和工作方法，能够开展电商运营从产品选择到推广，再到产品升级全链条文案优化、数据分析应用及线下活动策划等职业能力； 如何掌控运营指标、怎样实现运营数据目标；运营经常使用的数据分析方法和意识、数据的价值、如何通过数据界定问题、如何看到数据中的隐含数据和用户精准分析；内容运营、转化型文案的写作方法、用户运营、产品运营逻辑、不同阶段产品运营的侧重点对比、结合不同业务类型的运营逻辑、打造成熟型产品的运营体系。 1. 启发式教学 2. 授课和答疑 3. 专题分享课 4. 翻转课堂与讨论 目标3：充分了解当前BAT电商平台规则，熟悉店铺运营及平台工具使用，紧跟其发展变化，不断提升对电子商务发展趋势的感知能力，培养学生要在实践中逐步建立自身的良性互联网运营逻辑和底层思维意识，打造学生持续的职业运营人能力上升通道。 为何超过80%的运营始终只能打杂、身为一个运营，我最大的竞争力和“信仰”、精益的运营、运营的“做局”和“破局”、我做运营的3个底层工作方法、我眼中的4个关键性“运营思维”、一个优秀的运营，到底需要多懂“产品”、给学生分成小组，分专题，查阅资料，激发主动学习的能力，掌握不同业务类型、不同规模、不同发展阶段的运营职能全生态。依据个人兴趣选择：内容运营、社区运营、用户运营、产品运营和新媒体运营几个主题中的一个或多个进行深入理论探索和实践训练。 1. 授课和答疑 2. 专题分析和讨论 3. 翻转课堂与讨论 四、教学内容 第一章 电子商务运营概述及发展史 教学内容：电商商务基本模式、运营是什么、运营发展历史 本章重点：电子商务基本模式、运营职能界定 本章难点：运营与产品、市场职能的区别 第二章 电子商务运营流程及组织能力结构 教学内容：电子商务运营一般流程、组织结构及团队能力结构、流程优化的方法 本章重点：电子商