市场营销学全套教学课件.pptx

——市场与市场营销;知识概要; 一、市场与市场营销 ;一、市场与市场营销; 　　现代市场营销学专家菲利普·科特勒把市场表述为： “市场是由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所构成。” 因此，在市场营销学中，市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成 　　　　　　　　　 市场＝人口+购买力+购买欲望 ;一、市场与市场营销;　　 以商品流通时序为标准来划分市场 ;以商品流通地域为标准来划分市场 　　 ;　　 以商品属性为标准来划分市场 　 特殊商品市场 ; 　以购买者购买行为的特点为标准来划分市场 　;一、市场与市场营销; 美国营销学大师菲利普.科特勒的定义是 “个人和群体通过创造产品和价值，并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程”。 ;“公司通过为顾客创造价值并建立稳固的顾客关系进而获取顾客价值回报的过程”。 ;一、市场与市场营销;一、市场与市场营销;一、市场与市场营销;二、市场营销学的 产生和发展 ;二、市场营销学的产生和发展;三、市场营销观念 ;三、市场营销观念;1、生产观念;2、产品观念;3、推销观念;4、市场营销观念;5、社会营销观念;三、市场营销观念; 四、市场营销学的研究内容与应用领域 ;研究内容;应用领域;本节课讲完了 一起来知识回顾吧;*市场的涵义及市场构成的三大要素； *市场的功能与划分； *市场营销的概念及其所包涵的阶段和内容； *五种市场营销观念及新旧营销观念的差异； *了解市场营销学的发展阶段； *了解市场营销学的研究内容和应用领域。;;——市场营销环境分析 ;复习;本节知识; 一、市场营销环境及其特征 ;“面粉增白剂”禁用 　　 国家卫生部等部门2011年3月1日正式发布公告，撤销食品添加剂过氧化苯甲酰、过氧化钙，自2011年5月1日起，禁止生产、在面粉中添加这两种物质。 　　 据介绍，我国粮食主管部门经过调查研究提出，我国面粉加工业已无使用过氧化苯甲酰的必要性，同时我国消费者普遍要求小麦粉保持其原有的色、香、味和营养成分，追求自然健康，尽量减少化学物质的摄入。;一、市场营销环境及其特征;一、市场营销环境及其特征;一、市场营销环境及其特征;二、微观营销环境;微观营销环境 具体内容;（一）企业内部环境;（二）供应商;（三）营销中介;二、微观营销环境;（五）顾客;（六）社会公众 ;三、宏观营销环境 ;三、宏观营销环境;1、人口环境;2、经济环境;3、政治法律环境;4、社会文化;5、自然环境;6、科学技术;四、市场营销环境分析;市场营销环境的分析是指对市场环境信息的收集、整理和加工过程。 分析方式：;（一）市场环境信息的收集;（二）整理和加工过程; 企业对市场营销环境的评价方法 ; 企业对市场营销环境的评价方法; 企业对市场营销环境的评价方法 ;企业对市场营销环境机会与威胁的对策;本节课讲完了， 回顾一下吧;*市场营销环境的概念和构成； *微观营销环境和宏观营销环境所包含的因素； *企业对市场营销环境分析的内容； *企业对市场营销环境的评价方法； *企业对市场营销环境机会与威胁的对策。 ;;——市场营销调查与预测;复习;本节知识; 一、市场营销调查 ;一、市场营销调查; （二）市场营销调查内容;整理分析资料 编写调查报告 是否追踪调查 ;一、市场营销调查;一、市场营销调查;一、市场营销调查;一、市场营销调查;（四）市场调查的基本方法;二、市场营销预测;什么是市场预测？预测包括哪些内容呢？;　　 市场预测就是在市场调研的基础上，利用一定的方法或技术，测算一定时期内市场供求趋势和营销因素的变化，从而为企业的营销决策提供科学的依据。;（一）市场预测的内容;二、市场营销预测; 对科学技术发展的趋势、方向及可能出现哪些成果及其应用范围和应用效果的预测。;原材料供应的保证程度 能源的保证程度 使用新材料的可能性 资源综合利用的可能性及其发展趋势; 对生产同类产品的企业进行市场占有率预测，确定本企业产品在市场上是否确有销路;;二、市场营销预测;（二）市场预测的方法;本节课讲完了， 回顾一下吧;*市场营销调查的概念和内容； *市场营销调查的步骤； *市场调查的基本方法； *市场预测的内容与方法；;;——消费者行为分析;复习;本节知识; 一、消费者需求分析 ;一、消费者需求分析;一、消费者需求分析;一、消费者需求分析;二、消费者购买动机 ;“为什么要买这件商品”和“究竟买什么商品”;二、消费者的购买动机;二、消费者的购买动机;三、消费者购买行为;三、消