房产经纪人扫楼常用话术.docxVIP

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 房产经纪人扫楼常用话术  　　开头扫楼前，检查自己的预备工作，礼仪留意等。  　　1．敲门：  　　无应答：再敲，并扬声问"请问有人在家吗'  　　有应答：您好，冒昧打搅您，我是住商不动产房产询问顾问，今日为您做上门询问服务，麻烦您开一下门！  　　2．1 不开门，并问"什么事'：  　　哦，是这样，我们是做二手房置换的，今日过来主要是有份派报要给您，上面集合了北京近期主要楼盘的信息，您可以做些了解与参考，麻烦您开下门！  　　2．2 开门，并问"什么事'：  　　冒昧打搅您，我是。。。房产询问顾问，先生贵姓？（待对方反应后，连续）今日给您免费送一份房源派报，上面集合了上海近期的主要楼盘的信息，您可以参考一下（上前一步，翻开资料，指向内容）您看，这里有一些房子的信息（稍缓，连续问）不知您近期有无买卖房子的准备。  　　3．1"没有'：  　　哦，没关系，假如您的伴侣、亲戚有这方面的准备，我也帮得上忙的（若对方连续表示没有意向，转"无需求'应对）  　　3．2"有'：  　　哦，那今日我来得真巧啊，我们是专做二手房买卖的品牌公司，有着30年的从业历史，在房子买卖方面有着深厚的积累（之类的话，转入"有需求'应对）  　　4．无需求应对：  　　哦没关系，我把这份资料留给您，这是我的电话，假如您或者您的亲戚、伴侣想对二手房方面做些了解的，随时联系我。打搅您了，盼望下次能够给您带来更有用的信息，再见。  　　5．有需求应对：  　　你想要卖这里的房子吗？  　　在其他中介公司挂了吗  　　您也许想卖多少？  　　了解屋况交屋时间等  　　6．对方要求估价，"你给我看看，我这房子能卖多少钱'：  　　1） 确认对方是否有卖房的意向"哦，先生准备卖房子吗'  　　2） 报市场均价，假如对方认为"偏低'：  　　完全有可能的，这个价格是依据近期北京市场上的成交均价定的（体现报价的专业度），比较接近市场均价，当然了，就个别房子来说，价格可能会低于这个均价，也可能会高于这个均价，这要看详细的状况。不知道您的心理价位是多少？  　　3） 当对方坚持要挂高价：  　　您这个价当然也可以挂的，但依据我多年的从业阅历来说，挂这个价可能会影响房子出售的速度，其间的周期会长。依据行业规律分析，房子挂得久可能会有一些不利的影响，我现在列几项，您也可能参考一下。  　　首先，现在整个市场的房价现在正处于高点，现在售出，对房东来说比较有利，其次，房子挂得太久，可能会让人认为房子存在些不太合适的因素，而且也会影响市场接受上的新奇感，您觉得呢？  　　7．收费问题  　　我们绝不赚取差价  　　不成交不收费  　　我们不能保证帮您卖最高价，但肯定能帮您卖个最合理的价格  　　资金平安有保障  　　律师伴随整个签约过程  　　我们是品牌公司，始终以来，顾客对我们的高品质的服务表示认可，也很确定我们的服务（试举例）  　　8．**是做什么的  　　我们是做二手房置换的，您是否有二手房买卖的疑问，我们可以为您解答。  　　有什么不清晰的，我可以为您解释一下  　　9．了解屋况：  　　9．1 开门见山式：  　　方不便利现在让我看一下您的房子  　　9．2 藉口式：  　　帮个忙，我们有些客户很想了解这边的房子，我可以在您这边看一下房子的状况吗？楼下的几家没人在  　　9．3 循序渐进式：  　　不好意思，占用您两分钟的时间，我请教几个问题（面积，户型，年份，买入价等）