高级企业培训师.docVIP

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. 高级企业培训师复习资料 第一章岗位职务描述 助理、企业培训师 一、培训者学习岗位职务描述有无必要 1.岗位职务描述展示了岗位的相关物质条件,也对人们从事该岗位的技术水平、以及需要履行的岗 位职责提出了明确要求。这就等于为培训需求指出了明确的方向,做出了科学的培训需求预测。 2.岗位职务描述具有培训大纲的作用。 3.提高了培训的有效性、针对性和效益。推行岗位职务描述培训大纲法,消除了培训与岗位脱节的 弊端,提升了岗位培训的质量和效果。 二、岗位职务描述的含义 : 具体岗位因素的描述和岗位上任的条件的描述,两者有机的结合。 三、岗位职务描述的 6个作用 ? 1提高经济效益与工作效率; 2使技术投入更加合理; 3双向选择的依据; 4组织内部用人的标准; 5培训大纲的功能; 6绩效评估的尺度 四、岗位职务描述的 5个基本原则 实用性、专家行为、个性化、科学操作、动态管理。 五、搜集岗位职务信息的要点有哪些 ? 全面 -准确 -清楚 ,避免“基本”、“或许”等文字。 六、岗位职务描述信息搜集的 6个常用方法 ? 观察法、问卷调查法、面谈法、工作实践与工作日写实法、功能性分析法、关键事件法。 七、岗位职务描述涉及的概念: 1、基本单位:微动作、元素、任务、职责; 2、岗位:一个员工全部工作任务和责任的集合。 3、岗位特性:类别性;层次性;变化性;可测性;经济性。 4、工种:工作对象或劳动对象的称谓。也称工作的种类。 5、职业:有工作能力的人 ,为获取生活所得 ,进行活动的范围。 3特性:社会性;经济性;技能性。 6、岗位职务明细表 P23 1职务概要 2工作过程及动作分解(技能分解) 3设备与工具备注 1)职业名称及定义 1)完成某项产品部件需要的几个 1)设备与工具名称、数量 步骤单元 2)工作领域 2)该岗位需要的专业技能点 2)辅助设备与工具名称、数量 3)工作特点 3)相关技能 3)设备与工具功能 4)特殊要求 4)其它 4)其它 5)其它 八、思考和练习: 1、培训者学习岗位职务描述有无必要 ? (岗位职务描述与职业培训工作的关系) 1)岗位职务描述向人们展示了岗位的相关物质条件,同时,对从事岗位工作的技术水平、履行的 岗位职责提出明确要求,等于为培训需求指出方向,即他是从岗位本身角度帮助人们进行科学的培 训需求预测。 2)同时,岗位职务描述具有培训大纲的作用; 3)把员工与岗位通过科学的岗位职务描述的手段有机结合为一体,可以提高培训的有效性、针对 性、效益。可以消除培训同岗位脱节的弊端,提高培训的质量和效果。 1 精选 word . 2、岗位职务描述的含义: 可概括为不同岗位的个性化界定。即按照职业、工种属性要求,并结合一定相对独立活动组织所承 担活动内容的要求,描述出某个特定岗位所应具备的综合素质的图表。 既要求对具体岗位因素进行分析描述,也要求对具体上岗人条件进行分析描述,两者有机结合,才 是完整岗位职务描述。 3、岗位职务分析的含义: 按照岗位应该具备的有关技能等内涵进行具体分析。 4、岗位职务描述的 6个作用 P11-13 提高经济效益与工作效率;使技术投入更加合理;双向选择的依据;组织内部用人的标准; 培训大纲的功能;绩效评估的尺度。 5、描述的 5个基本原则 P13-15 实用性;专家行为;个性化;科学操作;动态管理原则。 6、搜集岗位职务信息的 3个要点:全面 -准确 -清楚 P6-7 7、岗位职务描述信息搜集的 6个常用方法 P7-10 观察法;问卷调查法;面谈法;工作实践与工作日写实法;功能性工作分析法;关键事件法。 企业培训师 一、企业培训师岗位职务描述 岗位职务描述的 4个基本步骤:准备阶段;

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