成都理工生产实习报告.pdfVIP

成都理工大学 管理科学学院工商管理系 生产实习报告 专 业 姓 名 班 级 学 号 指导教师 2013 年 7 月 10 日 一、实习概况 生产实习是工商管理专业在完成理论教学之后的一次十分重要的实践 性教学环节， 是检验课堂理论学习、 锻炼我们的实践创新能力， 提高综合素 质的重要途径。其实习的目的是运用所学的基础课和专业知识与实际工作相 结合，进一步提高业务水平、协调能力、分析和解决问题的实际工作能力。 为以后的正式工作积累经验， 找准方向，帮助自己认清到底适合什么行业的 工作。把自己塑造成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复 合型人才。 实习要求 ： 1、实习期间遵守公司各项规章制度，有严格的时间观念，不迟到不早 退，虚心向有经验的同事请教， 积极主动完成公司部门分配的任务， 与同事 和谐相处。 2、每天都认真总结当天的实习工作所遇到的问题和收获体会，及时撰 写实习报告。 二、实习内容 此次实习，我的实习岗位是话务员兼问卷记录。 （一）主要工作要求： 1、负责电话联络被访者； 2、负责进行甄别问卷的电话访问； 3 、将联络好的被访者信息进行统一录入； 4 、统计已完成访问的问卷中部分问题的配额，并与前台进行核对确 保配额正确； 5 、在图片展中，负责最后的登记及发放礼金。 2 （二）具体的工作内容包括： 1、电话提前预约被访问者，在电话中向对方表明研究公司工作人员 的身份，并向其说明访问的时间、 地点，取得对方的访问许可则为一个合 格的被访问者。 2、对于被访问者有一定条件要求的， 需要在电话预约时就进行筛选， 在电话中对其进行甄别问卷初步访问， 通过一个几分钟的电话访问来判断 对方是否为符合条件的被访者，并在问卷上进行记录。 3、将电话预约及访问的人员信息进行简单统计录入，录入完成后进 行配额查看，确保合格被访者的年龄、性别及其他条件的配额符合要求， 并在配额出现错误时及时调整。 4 、在图片展中，对完成了的问卷进行最后的配额统计，并不定时与 前台最初登记的配额进行核对， 在发现配额不相符时， 迅速找出原因所在 并及时调整。 5、访问结束后，即问卷审核通过，配额登记结束后，对被访者发放 礼金并表示感谢。 三、企业简介 成都知讯市场研究有限公司成立于 2010 年，是一家专门从事市场研 究、企业咨询服务的公司， 致力于为客户提供高质量数据采集和数据分析 服务。作为一家领先的市场研究公司，知讯自成立起就以其可靠的数据、 最佳的服务及专业的研究能力为客户提供高质量的市场研究及咨询服务， 坚持“规范、诚信、创新”的经营宗旨。同时已成为中国市场研究协会、 中国信息协会市场研究业分会会员单位。 3 四、实习报告 2013 年 6 月 10 日这天，我和一起实习的同学来到成都知讯市场研究 公司报到。 这是生产实习的第一天， 我开启了我在话务员这个岗位上的生 产实习之旅。我们上午来到公司，欢姐带领我们几人去了座谈会的会议室， 我们每人填了一张个人信息表， 算是报道成功了。 然后欢姐对我们进行了 一个长达两个小时的基础培训。 培训开始之前， 欢姐给我们简单介绍了一 下公司的基本情况， 然后正式开始培训。 这次培训， 主要是让我们对市场 研究有一个基础、 大致的认识， 并且能大致了解、 理解到我们