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2020医德考评公示制度 2020医德考评公示制度 一、考评范围 全院从事医疗服务工作的执业医师、执业护士及其他卫生专业技术人员(以下统称医务人员)。 二、考评的主要内容 (一)救死扶伤，全心全意为人民服务。 1、加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。 2、增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。 (二)尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。 1、对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。 2、维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。 3、在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。 (三)文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。 1、关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。 2、着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无"生、冷、硬、顶、推、拖"现象。 3、认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接 2020医德考评公示制度 受监督，构建和谐医患关系。 (四)遵纪守法，廉洁行医。 1、严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。 2、在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。 3、不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。 4、不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。 5、不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。 (五)因病施治，规范医疗服务行为。 1、严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。 2、认真落实有关控制医药费用的制度和措施。 3、严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。 (六)顾全大局，团结协作，和谐共事。 1.积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。 2020医德考评公示制度 2.正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。 (七)严谨求实，努力提高专业技术水平。 1.积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。 2.增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。 三、考评的主要方法 (一)医德考评纳入医院管理体系，与医务人员的年度考核、医师定期考核等工作相结合，一年为一个考评周期。 (二)医德考评坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，主要采用关键事件、行为量表等行为导向型的客观考评方法。 (三)医德考评按百分制进行评定，基础分为90分，满分为100分。依据医德考评的主要内容，将考评指标列为七项，并分别赋予基础分。对考评内容进行细化和量化，设立加分和扣分标准。如有加分或扣分，加减后的分数为医务人员的实际得分;如既无加分也无扣分，则维持90分的基础分。加分累计得10分(考评指标、内容和加分、扣分标准详见附件1)。 (四)医德考评分为三个步骤: 1、自我评价。医务人员根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价，填写《西安市结核病医院医务人员医德考评表》(见附件2)。 2020医德考评公示制度 2、科室评价。科室建立医务人员"医德行为记录本"，指定专人对本科室医务人员的医德行为做好日常记录。在医务人员自我评价的基础上，科室医德考评小组根据每个人日常的医德行为对照《西安市结核病医院医务人员医德考评标准》进行打分评价。 3、单位评价。医德考评办公室根据医务人员自我评价和科室评价的结果，结合日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等情况，对每个医务人员进行综合评价，做出医德考评结论，报医德考评领导小组审定。 四、医德考评结果及其应用 (一)医德考评结果分为四个等级:优秀、良好、一般、较差。 1、评分与等级对应:考核分在91分(含91分)以上的为"优秀";考核分低于91分，在75分(含75分)以上的为"良好";考核分低于75分，在60分(含60分)以上的为"一般";考核分低于60分的为"较差"; 2、医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等级的人数，一般掌握在本单位考评总人数10%，最多不超过13%。 (二)医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果应认定为较差: 1、在医疗服务活动中索要患者及