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LOGO企业管理培训之领导力培训Leadership Training In Business Management主讲人：觅知网部门：觅知培训部管理在系统之内其作用，领导对整个系统起作用。?——史蒂芬 · 柯维博士?目录CONTENTS员工心目中的领导PART 01管理者和领导者的区别PART 02领导的权利基础PART 03下属的分类PART 04LOGO01PART员工心目中的领导LOGO第一章 员工心目中的领导- 4 -国外调查01美国管理学家霍根的调查（国外）无论在哪里、什么时候、针对什么行业：60-75%的员工认为在他们的工作中：最大的压力和最糟糕的感受来自他们的直接上司在美国，不称职的经营管理者的比例是60-75%德国人在过去的10年，有一半的高级主管在管理方面是失败的LOGO第一章 员工心目中的领导- 5 -国内调查01对国内一家航空公司的调查（国内）员工认为不称职的经营管理者比例占到一半，最普遍的员工抱怨来自于：20%的基层管理者不愿意履行权威，不愿意面对问题和冲突，缺乏自信。管理者欺压下属，让下属没有喘息的机会。视下属为蠢人，而不是资源LOGO02PART管理者和领导者的区别LOGO第二章 管理者和领导者的区别- 7 -区别让管理者走开非个人态度、循规蹈矩、不越雷池一步工作动机工作方式个人的，积极的态度，对绩效有帮助有影响的可以随时去改变强调程序化和稳定性，围绕计划、组织、指导、 监督和控制的要素强调一种适当的冒险，而这种冒险可能会带来更高的回报LOGO第二章 管理者和领导者的区别- 8 -角色变迁从策略者到“愿景”者策略强调战略战术愿景宏伟蓝图LOGO第二章 管理者和领导者的区别- 9-角色变迁从指挥者到“说书”者策略下达命令，任务愿景讲故事LOGO第二章 管理者和领导者的区别- 10 -角色变迁从系统构建者到变革者客户管理者员工客户员工领导者“是100%的顾客满意,而不是100%的老板满意”“照顾好员工,员工就会照顾好客户,进而照顾好公司的利润”LOGO03PART领导的权利基础LOGO第三章 领导的权力基础- 12 -权力基础1、合法权——组织制定2、报酬权——利益引诱3、强制权——惩罚威胁强的权力弱的权力4、专家权——专业技能5、典范权——人格魅力LOGO第三章 领导的权力基础- 13 -领导三力领导的三力：思考力、决策力、执行力思考力决策力紧盯执行力LOGO第三章 领导的权力基础- 14 -衡量下属发展层次的两把尺子工作能力（会不会做）工作意愿（想不想做）知识信心技能动力经验LOGO第三章 领导的权力基础- 15 -诊断下属发展的四个层次1. 能力低，意愿较高（D1）4. 能力高，意愿也高（D4）3. 能力较高，意愿或高或低2. 能力高一些，意愿非常低人际警示新员工或新岗位员工在这个时期,员工会对公司有新的看法,加之心理素质不成熟,会有人在此时离开4-5个月9-10个月一年以后LOGO第三章 领导的权力基础- 16 -下属的发展层次会固定不变吗？员工的发展层次不是固定不变的员工的发展层次取决于分配给他的目标和任务LOGO04PART下属的分类这种类型的员工的嘴巴就像小喇叭，到处传播负面消息，给公司制造麻烦。这种类型的员工渴望被别人认同，渴望得到口头表扬，照片见报等等方式的鼓励。LOGO第四章 下属的分类- 18 -人财／人在／人灾人财：20%这种类型的员工能够起到模范带头的作用，是企业稳定的骨干，能给企业带来财富。人在：60-70%人灾：10-20%LOGO第四章 下属的分类- 19 -人财型特征人财型特征工作积极主动，能够影响指导别人 懂得自我激励 利用最少的资源和时间达成目标 客观评价问题和现状 抓住一切机会充电 变革的推动者 及时做出决策 不怕失败LOGO第四章 下属的分类- 20-人在型特征人在型特征听从别人指挥 习惯跟随别人，而不是领导别人。 需要刺激鼓励才能去做事。 不愿意发表意见，不喜欢冒险、没创新。 渴望被人认同。 困难时会装聋作哑，表现与世无争。LOGO第四章 下属的分类- 21 -人灾型特征人灾型特征所思所想表示否定／消极／怀疑 置疑权威，好象领导都不如他。背后议论 抱怨公司的目标，怀疑企业能实现这个目标吗？ 对于各种政策和程序的努力或变革缺乏信心。LOGO第四章 下属的分类- 22 -三种类型下属的分析分析角度员工类型人财人在人灾工作的主动性自然型,不需要上司鼓舞、指示，能主动工作，起到带头作用难燃型人才，积极性不高不燃型人才，他的存在本身就是多余创造的价值给公司带来财富并创造更高的价值，对于公司的贡献大于公司给他的收入贡献大约等于他所获得的收入破坏大于贡献，收入少一分不行，做点事情就广播其他真正工作的那部分人，把他称为“干部”