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如何成为一个优秀的管理者？ 雅图化工干部管理培训系列教材 编写：黄开诚 一、管理的方式 八、消除思想压力，积极面对变革 七、个人绩效的衡量与监测 六、鼓励下属取得优异成绩 五、委派任务 四、设计目标 三、当好教练 二、领导风格 目录 前序、 管理的基本定义 前序：现场管理干部的定义 凡是经由别人努力而获致效果的措施,称为管理. 现场管理干部就是最基层的管理者.是第一线的干部,包括:组长,主任,工程师,技术人员等. 现场管理干部是指:在企业组织中,拥有相应的权力,对现场的作业人员(Man),材料(Material),设备(Machine),作业方法(Method)等生产要素(4M),直接指挥和监督的人. 现场管理干部基本职能是要为集体工作的成员创造一个环境使他们能既有效益又有效率的工作. 好干部必备的五种基本技能 1. 工作的知识 a. 职务专业的知识. b. 质量管理意识 改善的技巧 a. 5W1H法. b. 防呆化的思维. c. 创新的思维 3. 沟通的技巧 4. 领导的技巧 5. 教导的技巧 管理者的特点 美国盖洛普民意测验机构统计调查管理者的特点: 1.充分的自信心; 2. 关怀别人; 3.坚韧不拔的个性; 4.专精的专业知识; 5.丰富的知识; 6.沟通力; 7.创新力; 8.判断力; 9.决断力; 10.执行力; 11.领导力; 12.机运; 管理者的特点 日本调查结果观点: 具有现职专精的工作技术; 精通各种管理方法; 重视教育训练; 精于工作改善; 良好的工作关系; 具有函养的领导风格; 须具有企业认同感; 须具有强烈成本观念; 须有整体作点的团队意识; 一、管理的方式 武断管理 哪一种是完成任务的最佳方式？不同的人会有不同的回答。有的人认为管理就是指挥他人——不是和他们一起动手。 这种武断的管理方式或被称为“X”管理理论，它认为，人生来消极懒惰，不驱不动。这种以恫吓胁迫的方法往往会立即生效，但问题是你对这样完成的任务质量满意吗？ “不管你愿意不愿意，我们就要这么办。” “只要我在这个位置上……否则……。” “如果再搞得一团糟，我就让你卷铺盖走人。” 温文管理 在管理上，有些人走向另一个极端，认为管理要温文尔雅。这种“Y”管理理论认为，在工作上积极向上，努力进取是人的本质。作为主管对下属的内心世界的变化要十分敏感，千万不要打乱他们平静心情，影响他们的切身利益。 “喔，你的报告有点小问题啊，数字都搞错了，不过，没关系，你看……有必要再改一下，下一次在数字上多加小心就是了。” 恰当的和谐管理 优秀的管理者都会认识到，不一定只温文而雅，也不必在任何时候都说一不二——恰当的方式才得人心。如果你的下属工作勤奋，尽职尽责，无紧急事务劳你大驾时，你可以坦然处之，放手让他们去干。这不但会使你的下属增加责任感，而且你还可以集中精力处理更高层次的问题。 完美的主管 授人以鱼，不如授人以渔 这就是管理下属工作的本质所在。 你如果大、小事都作主（或者自己动手完成），做下属自己也能够做的事情，将整个公司或部门的担子都压在你一个人身上，你的下属永远学不会独立完成任务，他们试一试就放弃了。 你一心一意想获得全胜，但影响了你下属的成长，团队效率不高，其害处可想而知。 传统的管理职能 计划、组织、领导、控制 新的管理职能是 注入活力 授予权力 进行支持 互相沟通 注入活力 优秀的主管给予下属的力量要远远大于他们在工作中所消耗的。杰出的主管是公司发展的催化剂。他们是公司发展通路上的桥梁和隧道，善于发现下属的潜力，予以激发，使之扩大，得以释放，并且保持这一最佳状态。 帮助你的每一位下属去建立一个美好的画卷，看着这美丽的画卷，他们会心情充满喜悦和活力。 成功的经理善于勾划出美好的企业远景，鼓励和激发大家释放出无穷的力量，以达到最佳绩效，绩效好了，远景就不远了。 授予权力 优秀的主管允许下属办大事。这是管理的一个重要职能。如果是单枪匹马，最杰出的主管也难以成功。为达到工作目标，主管依靠来自下属的能力。 有效的管理是使每个人努力，进而达到共同目标的杠杆。 如果你总是帮他们干那些他们应该干的活，你不但失去下属给你的杠杆。而且你会疲惫不堪。 给予支持 长期以来，经理的工作是发号施令，要求他人紧跟其后。如果有人不遵守命令，就让他