餐饮行业社群运营案例拆解.pdf

  1. 1、本文档共12页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
感谢您下载包图网平台上提供的 餐饮行业社群运营拆解 PPT作品,为了您和包图网以及原 创作者的利益 ,请勿复制、传播、 销售 ,否则将承担法律责任 !包图 网将对作品进行维权 ,按照传播下 基于企业微信的社群运营 载次数进行十倍的索取赔偿 ! 案例 :西贝 在疫情期 间 ,西贝堂食受影 响的情况下 ,精准 的社群运营发挥 了重要 的作用 。门店在积累 的粉丝社群里售卖零售食 品。 由于顾客都在 门店 周边 1-3公里范 围 内 ,员工 自配送 即可满足运力要求 ,并且很好 的消耗 掉 了积压 的原材料 。 那么 ,疫情之后西贝的社群是如何运营 的呢? 社群引流 公众号推文 ,喊你入伙 点击文章进入 ,加入美食爱好者 识别二维码 ,加入群聊 联盟群 人设打造 群主 : 对外信息 李甜 ,真人人设 (头像、名称皆个人形象 , 不包含西贝相关的) ①线上商城:跳转微信商城,首页模块是邮寄类产品信息 (如热销爆款、门店同款 等);第二模块是发现模块,主要是一些食谱或科普类文章和课程 (分免费和付费两 类,付费是视频课程,付费偏少量) ②会员中心:西贝会员商城:积分兑换 (免费兑换时令水果,线下门店消费)、外卖 (跳 转外卖点餐小程序)、大厨来了 (厨师、食材、西贝服务小妹等相关介绍文章) ③外卖小程序:定位,针对门店3公里范围内支持外卖配送,首页依次按照距离罗列门 店信息,超配送范围的支持自提。 群主的对外名片都链接上客户可下单转化的小程序界面,能够让用户直观且便捷的进行 变现下单,同时,分层次针对不同的用户群体 (会员、非会员、门店外卖用户、线上食 品用户) 入群欢迎语 西 贝 的社 群 运 营 技 能 :从 进 群 欢 迎 语 开 始 到 转 化 成 交 的运 营 策 略 ! ○ @特 定 人 ,欢 迎 来 到 腹 愁 者 联 盟 ,这 是 个 既 好 吃 又 好 玩 的地 方 ~ (群 介 绍 ) ○ 正 在 进 行 的活 动 介 绍 或 者 活 动 预 告 ,西 贝 设 置 自动 欢 迎 语 ,可 以让 进 群 的 用 户 第 一 时 间知 道 社 群 的价 值 以 及 目前 西 贝 所 组 织 的活 动 以 及 下 一 次 活 动 预 告 。让 客 户 能 够 感 知 到 社 群 的作 用 ,同 时参 与 活 动 中 ,提 高 群 活 跃 度 和 客 户 对 西 贝 的认 知 度 ,以便 后 期 转 化 。 群内福利 1.针对节 日出相关群 内专享产品 (如端午节推出群 内专享限时抢购杂粮粽 , ②亲子活动 :针对西贝会员组织线下的家庭亲子类活动,10组家庭即 发放相关优惠券 ,限时。)领取方式 :下发优惠券领取二维码--跳转领取 可体验 (儿童需付费39元

文档评论(0)

添香小铺 + 关注
实名认证
服务提供商

专注于产业研究、商业计划、房地产营销策划、企业运营及咨询管理方案撰写,欢迎咨询。

1亿VIP精品文档

相关文档