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"南阳飞龙汽车零部件有限公司
生产线异常（安灯系统）逐级上报流程"
Q/XB3.0836--2018 C版
级别 引发报警 立即响应 反应类型
Ⅰ 操作工发现生产线异常（缺料、设备、质量、刀具），按工位呼叫器触发警报 应急中心人员，响应时间：5分钟 区域办公处呼叫主机、腕式接收器、车间迅铃主板显示异常信息
Ⅱ 应急中心人员现场判断处理不了的问题，立即上报 上报工区长 "1.现场判断、分析问题，通知异常处置人员（机修/电工/工装/刀具）并定义问题（5W2H）；
2.质量问题：①.立即停线查找断点、并紧急对现场产品进行遏制；②.采取临时措施，快速回复生产，并验证临时措施是否有效。③.未查到根因，验证临时措施同时，定义问题（5W2H）汇总现状并立即上报。"
应急中心人员0.5H以内查不清原因，无整改和处置措施的问题。
Ⅲ 工区长1H以内查不清原因，无整改和处置措施的问题。 "上报车间副主任 姓名：
电话：" "1.组建团队（技术员、项目经理、质量组长、工区长）现场头脑风暴法/鱼刺图等工具分析问题，制定对策并实施验证，同时记录验证过程和验证结果；
2.问题未解决：汇总分析、验证资料、验证进度，立即上报。"
工区长需要上一级协调资源时
Ⅳ 车间副主任1.5H以内查不清原因、无整改和处置措施的问题 上报车间主任/职能部门主管 姓名： 电话： "1.重建团队（技术科长、质量科长、车间副主任、刀具组长），针对描述问题现场故障再现，结合已分析的资料，进行再次分析、制定对策并验证实施，同时记录验证过程和验证结果；有效的对策，同步在类似产线或产品同步立即横展。
2.重大问题，汇总问题解决进度，正在实施对策，整理疑难点，立即上报。"
车间副主任需要上一级协调资源时
重大、批量质量问题、安全问题、立即上报
Ⅴ 车间级2H以内查不清原因、无整改和处置措施的问题。 上报公司经理 电话： 1.重建团队（技术部长、质量部长、车间主任、刀具工程师），针对描述问题现场故障再现，结合已分析的资料，进行再次分析、制定对策并验证实施，同时记录验证过程和验证结果；有效的对策，同步在类似产线或产品同步立即横展。
重大、批量质量问题、安全问题、立即上报
车间主任或职能部门主管需要上一级协调资源时
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