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温馨家园管理处业务管理文件 编号 VKWY（温馨）-G029 名称 温馨停车场管理规定 版本 B/0 第1页共3页 编制 唐海斌 更改 林波 审核 张跃敏 批准 张跃敏 生效期 2003年9月1日 目的：规范温馨家园停车场的管理，维护停车场车辆行驶与停放秩序，停车场的管理工作更顺畅的开展，确保停车场安全无意外事。 1、温馨家园地下停车场属私家停车场，原则上外来车辆不得进入； 2、进入停车场的车辆，须服从车场安全员的调度指挥，不得乱停乱放，扰乱车场秩序，若出现不服从管理者，安全管理员应立即通知上级领导进行处理； 3、．车场内车辆如发生交通事故，如有伤者，安全管理员应立即救护 房地产E网 / 物业经理人 / 并保护现场通知部门主办以上人员到现场处理，必要时报请交通主管部门进行处理； 4．车场内车辆若发生故障，不带污染的小型维修，可在车场内进行，维修完后应清理周围卫生，其它维修禁止在车场内进行； 5．车场车辆如出现漏、滴油情况，车场巡逻安全员应立即通知车主进行检查并处理，若通知不到车主须将情况上报部门主办，并安排保洁员进行清理； 6．停车场内严禁试刹车练习、驾驶； 7．因车主原因造成车场内公共设施、设备损坏时，要追究车主责任，并赔偿一切损失； 8．因安全管理员原因造成车场内车辆损伤，追究安全管理员责任，情况严重时，将依法追究刑事责任； 房地产E网 / 企管智库 / 范文汇 / 论文汇 / 温馨家园管理处业务管理文件 编号 VKWY（温馨）-G029 名称 温馨停车场管理规定 版本 B/0 第2页共3页 编制 唐海斌 更改 林波 审核 张跃敏 批准 张跃敏 生效期 2003年9月1日 9．车辆违章处理方法采取劝解、警告、上报、锁车、拖车等形式； 10．车辆停驶出停车场，进出口安全管理员走近距车辆驾驶室窗口一米时站立并敬礼； 11．首先问好向车主收回《车辆临时停放服务凭证》，并快速核对车牌号，进入时间和值班人员的签名，填好驶出时间及驶出车辆的序号； 13．按停车场收费标准进行收费，并完善交费手续； 14．收取车辆停车费，必须给车主开据相应的停车费发票，严禁收费不给发票的行为，一经查出，一律按贪污票款处理； 15．对于回收的《车辆临时停放服务凭证》应妥善保管，防止风吹雨淋、遗失，每日由当值班长负责对其进行整理并上交到管理处指定的负责人，由票据管理员登记保管，每月对《车辆临时停放服务凭证》存根进行抽查核实，再进行统一销毁； 16．对车辆进出必须检查一辆放行一辆，过一辆车开一次道闸，严禁在未办理手续前，将路障打开，给不法分子可乘之机或导致冲岗行为发生； 17．对无进出凭证的车辆，应要求其出示行驶证、身份证、驾驶证等有效证件，并进行人、车、证的核实，在《车辆驶出情况登记表》上登记，车主签名或取得联系证实后方可放行，异常情况应立即报告中心或上级处理； 温馨家园管理处业务管理文件 编号 VKWY（温馨）-G029 名称 温馨停车场管理规定 版本 B//0 第3页共3页 编制 唐海斌 更改 林波 审核 张跃敏 批准 张跃敏 生效期 2003年9月1日 18．对于《车辆临时停放服务凭证》的发放，要求由当值安全班长当 日按适当数量从管理处指定票据管理人员处领取，并对领取数量进行 登记，各车场安全岗位在交接班时必须将票据数量、编号及其连续性情况记录在《安全员交接班记录表》上； 19．停车发票由安全主办或班长到出纳员处签名领取，编号应具有连续性，停车费满200元和发票存根及时上交到管理处出纳员处，由出纳员核对并登记票据和现金数，由当事人签名认可； 20．对不交车位使用费或无理取闹堵塞交通者，安全管理员应对其进行解释相关条文； 21．必要时安全管理员应当出示相关停车场证件及相应法文，并及时上报主办级以上人员处理。