集团股份有限公司-旗舰店操作流程与管理办法.pdfVIP

**集团股份有限公司 旗舰店操作流程与管理办法 目 录 前言 ———————————————— 3 一．开店的工作流程 —————————— 4 二．店堂装修标准与审批流程 —————— 6 三．店长、店员招聘录取流程 —————— 8 四．日常工作流程 ——————————— 10 五．货品及管理办法 —————————— 13 六．开票与收款流程 —————————— 15 七．促销活动管理办法 ————————— 17 八．店长岗位职责 ——————————— 18 九．其他岗位职责 ——————————— 19 十．其他事务管理 ——————————— 21 前 言 08 年是**的重大改革年，集团对销售公司的机制转变是营 销改革的第一步。实施销售公司订货制的以销定产，销售公司 全年销售任务完成率、利润水平、库存量的三大指标考核，让 销售公司真正成为自负盈亏的独立经营体，从而真正使各销售 公司发挥极大的斗志，在市场上拼搏，从而赢得**更大的市场 份额和发展。 旗舰店通过营销总部直接标准化的管理参与，试行总部与 销售公司共同管理格局，是集团 08 年营销改革的深化 （今年先 选择一部分店试运行）；通过营销总部对试运作旗舰店的选 择，标准形象装修、店长统一招聘、培训、上岗，制定与实施 一系列标准化管理，提升样板旗舰店单店销售额和市场占有 率，而逐步从直营旗舰店到加盟旗舰店复制与扩大，真正稳固 地提升整个**品牌的市场竞争力，从而最终真正实现成为行业 的领导品牌。 为此，制定如下一系列旗舰店标准样板流程与管理办法 （试行稿），从试点进行旗舰店有规范的运作，同时改进和完 善这一系列操作流程和管理办法，为进一步推向全国打下基 础。 一．开店工作流程 一．流程 城市状况调查 商圈调查 选址 装修 开业前准备 开业仪式 二．具体工作内容 1.开店城市状况调查 可上图书馆或其他各种案头资料调查 ①人口状况②居民人均收入③城市服装业年销售额 ④城市服装主要销售场所⑤城市知名服装品牌 2.商圈调查 ①主要商圈类型 中心商业圈：无论小镇还是繁华都市，都会有一个或多个中心商业 圈。 优点：成熟的庞大的经营规模和旺盛的人气 缺点：租金昂贵，商圈内公共设施老化或缺乏 结论：高风险，高回报 大型购物中心 优点：一站式购物，人流不少。主吸引年轻时尚的消费者，租金 比中心商业圈便宜 缺点：同类产品过于集中，会出现购物中心管理不善或干涉不可 测的情况。 结论：中风险，中回报 主要社区独立位置：大型住宅地区或大专院校 优点：立足社区，顾客稳定，租金低 缺点