文明交通劝导志愿服务工作指南.ppt

请替换文字内容 市委文明办 2019年7月 当行人通过斑马线横过道路，示意机动车减速或停车让行。 机动车 一、志愿者职责 一、志愿者职责 劝导非机动车不要闯红灯，在停车等待时，不要越线停车； 引导非机动车不要逆向行驶或驶入机动车道； 劝导非机动车不要违法载人（只能搭载一名12周岁以下的未成年人）。 非机动车 一、志愿者职责 劝导行人不要闯红灯、不要随意横过道路，不要翻越隔离护栏或穿越绿化带； 劝导行人在人行道内行走； 引导行人要快步通过斑马线； 劝导行人通过斑马线时不要在斑马线上嬉戏打闹或低头玩手机； 当机动车停止后方可引导行人过斑马线；如果机动车行经至斑马线没有停车让行,不得引导行人过斑马线； 引导行人向礼让机动车做点赞手势。 行人 二、志愿者站位要求 劝导位置在人行道上，既不影响行人通行又有利于观察行人和信号灯的位置（距人行道边缘15—30CM为宜）。 站位的角度与斑马线平行或者略朝马路对面信号灯站位（角度控制在45°—90°之间），确保即可观察到信号灯也可观察到行人的运动情况。 同一路口左侧红灯亮时劝导左侧，右侧红灯亮时劝导右侧。 路 口 三、志愿者上岗要求 穿戴志愿服务装备。穿红色志愿者马夹、戴红色志愿者帽、配备口哨，手持文明交通劝导小红旗，举旗动作端正。其中，党员志愿者要求佩戴党徽，团员青年志愿者佩戴团徽，巾帼志愿者佩戴妇徽。 着装得体 01 四 要 袖章 主动开展文明劝导。及时劝导纠正行人闯红灯、不走斑马线、翻越隔离栏等不文明行为，以及非机动车逆行、闯红灯、非法载人、驶入机动车道等交通违法行为；机动车礼让斑马线后，劝导行人快速通过。 三、志愿者上岗要求 四 要 主动劝导 02 三、志愿者上岗要求 四 要 正确使用礼貌用语。文明劝导必须做到语言文明和气，严禁与被劝导对象发生矛盾冲突，谨记礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。 礼貌用语 03 三、志愿者上岗要求 四 要 仪表得体 04 精神饱满仪表得体。着装得体、落落大方，面带微笑、不倚不靠，体现出志愿者的精气神。 志愿者着装仪表注意点： 1、红马甲拉上拉链不敞着，小红帽不歪戴； 2、衣裤不宜有补丁、破洞和毛边，不穿人字拖； 3、女士要束发，不披散头发，不宜穿长裙或热裤，不宜穿高跟鞋。 四不要 三、志愿者上岗要求 不无故缺岗、 擅自离岗。 不迟到早退。提前到岗做好前期准备。 不玩手机。如遇来电需接听，需掌握时机，长话短说，避免影响劝导工作。 不嬉笑打闹、勾肩搭背、扎堆聊天。 01 02 03 04 05 劝导时站立在指定位置，面朝来车方向，时刻注意来车动向。 劝导时按规定着装，注意自身安全。 志愿者应该听从执勤人员的安排，配合执勤人员进行交通管理，有问题及时找执勤人员,寻求帮助。 遇有不听劝导者，不得强行拦截、拉拽车辆或者将头、手等伸入驾驶室内。 在路段上执勤，当过街人数数量较少，机动车道内车流量较大时，志愿者可视情况劝导行人稍作等待。 四、志愿者安全注意事项 五、志愿者考核细则 以下行为列入通报 无故缺岗、擅自离岗。 迟到早退。 在开展文明劝导期间姿态不雅。主要表现为，倚靠隔离护栏、路灯、信号灯等杆件，倚靠树木、蹲坐、抽烟等。 在开展文明劝导期间嬉笑打闹、勾肩搭背、扎堆聊天。 在开展文明劝导期间使用手机。主要表现为，玩手机游戏，使用微信等各类手机软件，长时间或频繁打电话等。 不穿戴志愿服务装备。主要表现为，未穿红色志愿者马夹、戴红色志愿者帽，未手持文明交通劝导小红旗、口哨、袖章。 不正确使用礼貌用语。主要表现为，劝导语言未做到文明和气，与被劝导对象发生矛盾冲突。 不主动开展文明劝导。主要表现为，呆立于劝导点位，未对机动车不礼让斑马线，和电动车停车越线、违法带人、逆向、闯红灯，及行人闯红灯等显见性交通违法进行劝导。 共建文明仙桃 感谢聆听 * 请替换文字内容 *