原创力文档- 1、本文档共50页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
主动、热情、暂放下手边的工作 走在客人的前面，主动为客人开门等 上楼时客人在前面，下楼时客人在后面 进电梯客人在后，下电梯客人先出 商务礼仪 社交礼仪 日常来访的接待工作 领客人到相应的地方，奉茶，落实接待人员 如事先约好，应提前到场，迟到要说明理由并道歉 找的人不在时，问清原由，加以安排或做登记 商务礼仪 社交礼仪 日常来访的接待工作 谋面礼仪 接待来访 在公共场所交谈 其它礼仪 商务礼仪 社交礼仪 社交礼仪 大声喧哗 大声接打手提电话 吸烟 堵塞公共通道 举止不雅 挤占座位 不排队 随地吐痰、扔杂物 商务礼仪 社交礼仪 公共场所礼仪中的常见问题 谋面礼仪 接待来访 在公共场所交谈 其它礼仪 商务礼仪 社交礼仪 社交礼议 身体语言 站姿 坐姿 适度的距离 目视对方 吸烟、涂口红 微笑提供帮助 商务礼仪 社交礼仪 其它礼议 个人形象 社交礼仪 电话礼仪 商务礼仪 商务礼仪 商务礼议 胡先生和余小姐是同事，余小姐因有事刚离开办公位，这时，余小姐的电话铃响了…… 商务礼仪 电话礼仪 练习四 * 华阳企业管理咨询有限公司 商 务 礼 仪 个人形象 社交礼仪 电话礼仪 商务礼仪 商务礼仪 商 务 礼 仪 个人形象 社交礼仪 电话礼仪 商务礼仪 个人形象 商 务 礼 仪 职业品质与修养 职业态度 着装礼仪 商务礼仪 个人形象 个人形象 着装标准： 得体+舒适 符合需要 符合身份 合体 合乎个人风格 商务礼仪 着装礼仪 着装标准与着装类型 着装类型： 便装-工作便装 工作装 正式装 盛装 商务礼仪
文档评论（0）