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常见的健康体检科质量控制体系
2017.2.4
健康体检科质量控制体系
专家简介
相关的术语和定义
健康体检
健康体检机构
受检者
从业人员
主检医师
健康体检质量控制
重要异常结果
体检项目组合
总则
运用“结构-过程-结果”经典医疗质量管理理论,从结构质量、过程质量、结果质量3个维度,开展覆盖检前、检中、检后全过程的体检质量控制。
质量控制
一、结构质量
规章制度
资源配置
服务质量
01
场地设置
02
设备设施
03
人力资源
(一)、资源配置
1、场地设置
A
导检与咨询区域
B
一般检查区域
C
物理检查区域
D
实验室检查区域
E
辅助检查区域
医检分离,总面积不小于400m2,检查室≥6m2,有明显标示;
2、设备设施
所有仪器设备有备案登记
定点放置、专人管理
定期检测,性能完好,处于备用状态
有消毒、维护、维修记录
有设备年检合格记录
仪器设备定期校正
有使用流程及说明
3、人力资源
(二)、规章制度
1、组织结构
制定规章制度与日常管理,明确分工领导,配备专、兼职质控人员,落实规章制度,保证体检质量。
组织结构
2、管理制度
3、运行管理
4、体检项目组合
1+X框架体系
5、知情同意制度
6、感染控制管理
7、安全管理
医疗安全
医疗缺陷管理;
急救设备管理;
行政安全
应急培训:
应急演练;
信息安全
定期维护;
信息保护:
(三)、服务质量
为了使受检者达到良好的身心体验,在实施检查过程中提供的物质性和技术性服务
服务体系
隐私保护
二、过程质量
自测问卷
物理检查
实验室检查
一般检查
辅助检查
(一)、自测问卷
(二)、一般检查
(三)、物理检查
(三)、物理检查
(四)、实验室检查
(五)、辅助检查
三、结果质量
(一)、健康体检报告
报告首页:机构基本信息;受检者基本信息;问卷危险因素;基本检测项目结果;
01
报告内容:各项检查记录完整、规范;结论能突出重
点;检后咨询方式;
02
报告审核:操作医师、主检
医师;
03
报告时限:①按照体检机构公示的时间 完成体检报告的制作、审核和发放工作; ②体检机构应明确重要异常结果(危急值)范围,制定报告制度,及时告知。
04
报告领取:密封、签字、乙
肝保护
05
(二)、健康体检信息系统
健康体检信息管理系统:健康体检机构应逐步建立和完善体检信息系统,对体检结果实现电子化管理,健康体检报告应使用规范的医学名词术语以便于数据储存、统计和分析。
电子健康信息:以电子检查结果的规范储存为基础,建立个人电子健康档案,电子健康信息须有备份并永久保存。
后续健康管理服务:
远期发展展望
个性化体检
大数据平台
健康管理
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