HDFG4操作手册.doc

HDFG4 前台操作手册 目 录 一、收银员登录 3 二、销售模块 3 三、零售退货 6 四、冲帐 10 五、挂账等其他功能 11 六、报表模块 15 七、叫货 20 八、直配收货 22 九、门店直送商品收货 25 十、门店商品损耗 25 十一、门店退货 26 十二、门店盘点 28 十三、统配商品收货 31 十四、门店调拨 31 十五、门店缴款单 33 十六、培训模式 34 一、收银员登录 收银员在进入前台销售系统之前，必须先进行收银员登录。这些是作为必要的保护用户使用系统的安全而采取的措施。HDPOS提示收银员输入“员工代码” 和“口令”。 操作步骤： 系统显示登录窗口： 输入员工代码和口令。 按<确认>键，系统验证通过后进入销售主画面。 二、销售模块 在执行完收银员的登录操作之后，即进入销售流程。 操作步骤： 系统显示销售画面和销售流水号： 收银员输入或者扫描枪扫入商品条码： 按<确认>键，系统显示该商品的品名及规格，单位，数量（默认为1，可以按数量键进行修改），单价，金额，并跳到下一行； 收银员输入下一个商品； 收银员重复4-6，完成全部商品的输入； 收银员按<开票>键； 系统显示本次应付总金额，并跳到付款表格中，等待输入付款方式与付款金额。 收银员输入付款方式与付款金额。 系统显示找零金额。 收银员再次按<开票>键，银箱自动弹出，收银员按系统显示找零; 系统打印收银条; 收银员将弹出的银箱推入，本交易结束。回到1，显示新的销售流水号。 附注： 4*1．利用商品热键，在前台POS机上直接键入商品货码。 4*2．如果输入的商品代码不被系统识别，叫店长处理。 8*1．如果顾客使用其他方式付款 收银员输入不同的付款方式。 系统显示该付款方式的名称，并将光标停在付款金额一栏。 收银员输入付款金额。 8*2．如果选择的付款方式是IC储值卡或电子消费卡 系统提示输入卡号。 收银员刷卡输入信用卡号。 系统提示输入密码。 顾客使用密码键盘输入密码。 系统显示付款成功, 并在付款金额一栏中显示付款的金额。 8*3．如果要返回商品输入，按<退出>键。 8*4．如在前台销售时发现有商品在“PT”栏内出现“P”字样，则表示当前商品在促销中，详细情况请关注总部促销公告。 三、零售退货 操作步骤： 用键盘确认进入“零售退货”模块或按<退货>键后，显示如下： 在以上对话框中按<0>，系统显示退货画面和退货流水号： 收银员输入商品代码： 按<确认>键，系统显示该商品的品名及规格，单位，数量（默认为1），当前单价，折扣率，金额，折扣类型，并跳到下一行； 收银员输入下一个商品； 收银员重复4-6，完成全部商品的输入； 收银员按<开票>键，显示如下： 系统显示本次应付总金额，并跳到付款表格中。 收银员再次按<开票>键，银箱自动弹出，收银员按系统显示付款。 系统打印收银条。 收银员将弹出的银箱推入，本次退货结束。回到1，显示新的退货流水号。 附注： 2*1.、利用商品热键，在前台POS机上直接键入商品代码。 2*2.、如果输入的商品代码不被系统识别，拒绝退货。 3*1.、如果按照收银小票退货，若系统显示价格和收银小票不一致，操作人员需要将光标移至单价栏修改。 8*1、退货未完成就按<退出>的提示如下： 四、冲帐 操作步骤： 按<冲帐>键，系统显示冲帐画面和冲帐流水号如下： 按<0>键，输入要冲帐的交易流水号； 按<确认>键，返回冲帐画面。如果输入的交易流水号存在，系统会定位到这条交易流水号； 按<开票键>键，弹出警告窗口： 按<0>键，对选中的交易作整笔冲帐，系统退出冲帐画面。 附注： 2*1. 如果不知道要冲帐的交易流水号，要用光标移动键来选择。 2*2. 如果要退出冲帐画面，按<退出>键。 7*1. 如果要返回冲帐画面，按<退出>键。 五、挂账等其他功能 挂帐及解挂（挂帐恢复） 操作步骤： 在POS机销售或退货界面按<挂帐>键启动挂帐功能，如下所示： 输入挂帐编号（数字），按<回车>键挂帐； 在POS机销售或退货界面按<解挂>键启动挂帐恢复功能，如下所示： 输入需要恢复的挂帐编号（数字），系统会将这笔挂帐恢复到销售或退货界面。 附注： 1*1、如果在退出零售界面时有挂帐交易，则提示如下： 暂停营业 操作步骤： 在POS机系统主界面启动暂停营业功能，屏幕会全黑，中间有蓝色的“暂停营业”字样： 按任意键，弹出口令窗口： 输入进行暂停营业的收银员代码与密码； 按<确定>键， 收银员输入当前面值的钞票（或硬币）的张数（或枚数），并把钞票（或硬币）从银箱取出； 按<确认>键，系统计算出当前面值钞票（或硬币）的金额。光标跳到下一面值的张数栏； 收银员重复2-3，完成全部面值的输入； 收银员按<开票>键，将弹出的银箱推入，完成取款的操作。 修改口令