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从张市供电公司看电力国企的绩效管理 专业： 10市场营销专科 班级： 1班 姓名： *** 学号： * [摘要]绩效管理，在国外作为一种行之有效的企业管理手段，在激励员工进取精神，增强企业活力和竞争力，促进企业发展和提高企业市场地位方面，发挥着至关重要的作用。电力企业作为我国支柱性国有企业，要适应电力体制改革的需要，进一步开拓电力市场，迫切需要对现有的电力企业绩效评价体系进行优化。深入研究现代电力国企人力资源管理中绩效管理环节，对推动我国电力国有企业改革与发展，具有重要的理论意义和现实意义。 [关键词] 绩效考核 绩效管理 管理理论 一、前言 现代意义上人力资源管理就是运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常 保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。随着经济的全球化和信息时代的到来，世界各国企业都面临着越来越激烈的国内和国际市场竞争。由此可见，实施有效的绩效管理是我国企业发展的内在需求。当今世界,随着科学的迅速发展和企业技术系统的全面更新,人力资源在企业生产经营活动中的重要性日益凸显,甚至已经成为决定一个企业核心竞争力的战略性资源, 对人的有效管理能给企业带来巨大的经济效益。早在以机器为主导的科学管理时代,以泰勒为代表的管理学家已经强调了挑选工人、培训工人等管理活动的重要性,因为实践证明这些活动对提高工人劳动生产率和企业绩效有着巨大作用。随着经济的全球化和信息时代的到来，世界各国企业都面临着越来越激烈的国内和国际市场竞争。为了提高自己的竞争能力和适应能力，许多企业都在探索提高生产力和改善组织绩效的有效途径在这一背景下，研究者拓展了绩效的内涵，并在总结绩效评价不足的基础上，于20世纪70年代后期提出了"绩效管理"的概念。20世纪80年代后期和90年代早期，随着人们对人力资源管理理论和实践研的重视，绩效管理逐渐成为一个被广泛认可的人力资源管理过程）理查德·威廉姆斯在其《组织绩效管理》一书中：“绩效管理是把对组织的绩效管理和对员工的绩效管理结合在一起的一种体系。”绩效管理是美国工商管理硕士、教育学硕士曹渊勇外企业在绩效结果的运用方面，不仅只是将绩效的结果作为薪酬制定的重要标准，更重要的是将绩效的结果作为员工培训发展的依据。甚至有些企业的绩效管理结果不与薪酬挂钩，仅用于员工发展方面。而相当多的一部分企业将绩效考核等同于绩效管理，将绩效管理简单工具化，强调绩效目标的制定与考核，忽视绩效管理前期的规划、行为偏差的过程控制以及考核后的反馈与改进，因此无法体现绩效管理对促进企业、部门、个人业绩改进的功能。制对人力资源方面有比较大的限制，在用人的自由度、薪酬市场化、员工的调整方面，还没有完全脱离计划经济，导致绩效管理的一些好的思路无法得到贯彻。在西方国家中，罗伯特·欧文最先于19世纪初将绩效评估引人苏格兰来管理企业；而美国军方则从1813年开始采用绩效评估。海交通大学安泰管理学院工商管理系副教授、管理学博士从历史上来看，绩效评估往往被管理者用作对绩效进行管理的主要手段和工具。随着管理研究和实践的发展，绩效评估在管理方面的局限和不足凸现出来：它不能对团队和员工在工作过程之中的绩效进行客观公正的评价和审查；缺乏普通员工的参与；缺乏有效的激励机制以对优良的绩效予以肯定。正是由于绩效评估存在较大的缺陷，传统的绩效评估已经不适应严峻的商业竞争的需要，应该用绩效管理代替每年的例行绩效评估。事实上，传统的绩效评估只是更广泛的绩效管理过程的一个组成部分。雷蒙德·A·诺依等(1999)将绩效管理定义为管理者为确保雇员的工作活动以及工作产出能够与组织的目标保持一致的这样一个过程。绩效管理对组织目标的实现起着至关重要的作用，从这个意义上来说，绩效管理是组织赢得竞争优势的中心环节所在。有必要重新认识绩效管理和绩效评估这两个概念的不同之处。Michel J.Lebas(1995)认为，绩效评估是绩效管理的一个中心环节，绩效评估的结果表明了组织选择的战略或者行动的结果是什么，它是一种管理手段。而绩效管理是一种由绩效评估手段支持的管理理念，它为绩效评估提供了评估内容和对象，并在绩效评估的基础上进行决策和改进，绩效管理先于绩效评估并且紧随绩效评估之后。因此，在一个重复进行的循环中，绩效管理和绩效评估是不可分割的，它们互为先行或者互为后续。绩效评估和绩效管理的这种关系要求组织的目标能够被分解成可测量和评估的战略和活动内容(战略和活动与组织的目标有内在联系)，在对这些战略和活动实施有效的绩效管理的