台湾网路购物之物流现况分析.ppt

台灣網路購物之物流現況分析 學號:9422041B 姓名:蔡亞岑 老師:吳有龍 目錄 前言 台灣地區網路產品 台灣地區網路消費商品 電子商店進貨方式 物流 出貨流程 免運費 物流比例 7-11取貨 結論 前言 現在網路的普及率越來越高,現在我國寬頻的普及率在2007年為59%,而在未來的2012年為74%因為如此,網路購物有無限的商機, ,物流也佔了網路購物行銷的一部分,因為現代人希望可以很便利的收到訂購的東西,因此許多家電子商店也有對取件標榜便利性 前言 前言 前言 台灣地區網路產品 台灣地區網路消費商品 電子商店的進貨方式 物流 物流也是行銷的一部分 沒有服務就沒有商務 創新價值以客為尊 快速貨物到位拉攏顧客心理 Ex:24H速配-博客來 PChome 線上購物中的物流中心到底扮演著怎樣的功能? 像物流通常會有３種走向：１.廠商直接配送至消費者府上２.廠商→物流中心→便利商店←顧客３.廠商→物流中心→宅配業者→顧客 顧客心理 博客來顧客取貨方式 退貨與維修 退貨與維修 網路商店出貨流程 免運費 減少運費更省錢? 消費者心理 免運費的網站 2003~2004物流統計資料 7-11取貨 結論 從顧客心理了解便利真的是一件重要的事,因為現代人已經不限定一定要哪裡買東西,或東西的價值與否,而從“便利性”下手,無論是網路商店或者是露天拍賣,買到東西的人無時無刻的急著或需要這些東西,而物流就提供了這些便利性. 來源 .tw/details/ec.aspx?id=227 .tw/index.jsp 全國工商服務路口 * * 2006年資料 來源經濟部商業司 物流 資料時間:2006年 網路商店出貨流程 免運費 免運費 代表著什麼呢?? *