试论“互联网+”时代中企业的营销及运营模式.doc

摘要

随着互联网技术的日新月异，3G、4G甚至于5G技术的完善，使得原来很多因为技术条件实现不了的模式都相继的实现并得到应用，人们的生活对于互联网的依赖越来越大，生活和工作与互联网结合的越来越紧密，“互联网+”时代已经正式到来，随着技术的革新，越来越多的传统模式受到冲击而转变，例如外卖由传统的电话预定转变为网络预定，打车不一定要在路边招手或电调，也可以直接网络打车或预定，大部分传统模式受到了较大的冲击，越来越多的电商和微商出现意味着营销模式也发生着变化，如不能适应“互联网+”时代，大部分传统模式势必遭到逐步的淘汰，从而影响到企业的运营与发展。本文就此问题作出一些探讨，并对“互联网+”时代中企业的营销及运营模式提出一些自己不成熟的看法。本文共分四个部分：第一部分，“互联网+”的定义及发展趋势。第二部分，互联网对企业营销和运营的影响。第三部分，分析企业目前在“互联网+”时代中现状和模式。第四部分，提出我对“互联网+”时代中企业营销及运营模式的一些看法和建议，主张服务取代销售，及相对应的运营模式。

关键词：互联网营销运营模式

前言

随着科技的发展，互联网技术越来越成熟，越来越多的应用及模式得以实现。人们对互联网的依赖越来越大，在国家互联网相关法规及制度的规范及落实下，互联网的应用更是迎来高速发展时代，互联网及其应用作为生活、工作中不可或缺的一部分，从而形成了“互联网+”时代。新的时代应该拥有新的模式，虽然越来越多人在使用网络，互联网业带来的越来越多的机遇及创业机会，但是由于互联网发展过于迅速，导致其实有很多的思路及模式并没有跟上互联网的发展速度，只停留在初级阶段，很多企业并没有很好的去利用互联网这个模式及工具，逐步的失去了自己优势，甚至可能被市场所淘汰。本文试就此作一探讨，并对“互联网+”时代中企业的营销和运营模式提出一些自己的看法。

第1章“互联网+”的定义及发展趋势

随着互联技术的不断的发展，网速越来越快，2G、3G、4G甚至马上要来临的5G技术，上网的终端的越来越多样性，由传统的电脑到手机、PAD甚至各种家电、汽车等，生活和工作与互联网结合的越来越紧密，人们也越来越依赖于互联网来进行各种操作。起初国内“互联网+”理念的提出并未明确与“+互联网”的区别，两种模式主体不同，适合的经济体也不同，不可通俗的认为加上互联网就是“互联网+”，最早可以追溯到2012年11月于扬在易观第五届移动互联网博览会的发言。易观国际董事长兼首席执行官于扬首次提出“互联网+”理念。他认为“在未来，“互联网+“公式应该是我们所在的行业的产品和服务，在与我们未来看到的多屏全网跨平台用户场景结合之后产生的这样一种化学公式。

1.1“互联网+”的定义

在2015年3月5日上午十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。李克强总理所提的“互联网+”与较早相关互联网企业讨论聚焦的“互联网改造传统产业”基础上已经有了进一步的深入和发展。李克强总理.《政府工作报告》.2015年3月

李克强总理.《政府工作报告》.2015年3月

1.2“互联网+”的发展趋势

“互联网+”不仅仅使互联网移动了、泛在了、应用于某个传统行业了，更加入了无所不在的计算和数据等，造就了无所不在的创新。

严格来说，“互联网+”是创新2.0下的互联网与传统行业融合发展的新形态、新业态，是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新常态。它代表一种新的经济增长形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展模式。

从现状来看，“互联网+”尚处于初级阶段，各领域对“互联网+”还在做论证与探索，特别是那些非常传统的行业，他们正努力借助互联网平台增加自身利益。例如传统行业开始尝试营销的互联网化，借助B2B、B2C等电商平台来实现网络营销渠道的扩建，增强线上推广与宣传力度，逐步尝试网络营销带来的便利。

与传统企业相反的是，在“全民创业”的常态下，企业与互联网相结合的项目越来越多，诞生之初便具有“互联网+”的形态，因此它们不需要再像传统企业一样转型与升级。“互联网+”正是要促进更多互联网创业项目的诞生，从而无需再耗费人力、物力及财力去研究与实施行业转型。可以说，每一个社会及商业阶段都有一个常态以及发展趋势，“互联网+”的发展趋势则是大量“互联网+”模式的爆发以及传统企业的“破与立”。互联网+”行动计划将重点促进以云计算、物联网、大数据为代表的新一代信息技术与现代制造业、生产性服务业等的融合创新，发展壮大新兴业态，打造新的产业增长点，为大众创业、万众创新提供环境，为