探究星巴克企业的薪酬制度.doc

摘要

随着时代的进步、经济全球化开始迅猛发展。星巴克公司在全球扩张的道路上越走越远、越走越快。在这一时代大背景下，我们研究星巴克公司薪酬制度存在的问题，并提出相应的对策。

作者通过实地观察、访谈以及查阅相关材料获得了与星巴克公司薪酬制度有关的资料，以企业薪酬制度的相关概念阐述为出发点。借助星巴克薪酬制度研究分析，着重阐述了星巴克公司在绩效考评制度、薪酬激励机制、股票期权的派发，这三个方面存在的问题。作者就如何解决星巴克公司薪酬制度存在的问题，提出了三点建议：第一，完善绩效考评制度；第二，改进薪酬激励机制；第三，合理派发股票期权。

企业薪酬制度对企业生存与发展有着不可替代的作用，我们应该充分利用科学的薪酬制度所具有的优越性，不断推动企业的经营与管理。

关键词：薪酬激励机制绩效考评制度股票期权

前言

星巴克于1999年1月进入中国，到2013年末，星巴克在中国的门店数量已经达到1000家。根据星巴克的计划，未来两年内，将在中国新开设500家店。也就是说星巴克平均1天半要在中国开一家新店。中国已经成功取代加拿大成为星巴克最大的海外市场，换句话说，中国就是星巴克的“第二本土市场”。

星巴克在中国加速扩张，盲目扩张使得星巴克公司薪酬制度不断地革新，然而星巴克的薪酬制度在实施过程中出现了不容忽视的问题。星巴克薪酬制度存在的问题严重影响了企业的稳定发展，作者以星巴克公司薪酬制度研究为出发点，研究星巴克公司薪酬制度存在的问题以及解决问题的措施。

优越的薪酬制度能够帮助企业实现经营目标，愈演愈烈的经济全球化的浪潮来袭，社会主义市场经济体制不断完善与发展，薪酬制度的作用将越来越大。我们研究星巴克公司薪酬制度存在的问题及对策，具有十分深远的理论意义与实践意义。

在理论层面上，我们研究薪酬制度的内涵与制定原则、剖析星巴克公司薪酬制度存在的问题、探究问题出现的根源，进而充分发挥薪酬制度对公司经营与管理的有利影响、解决公司薪酬制度出现的问题、规避薪酬制度对公司的不利影响。这有利于促进企业薪酬制度相关法律法规的完善、推动企业薪酬理论的发展、不断地完善薪酬制度的管理经验。

在实践层面上，探究星巴克这一咖啡帝国在加速扩张阶段，薪酬制度出现的问题，不仅能够敦促星巴克公司对自身薪酬制度的完善，而且在具体的操作过程中星巴克能够作为样板，警醒其他企业勿要忽视企业薪酬制度的重要性。

文献研究法。论文准备期及写作期间，通过校内电子图书馆资源以及网络搜索平台，作者搜集了大量有关企业薪酬制度的相关资料，包括著作、期刊论文、相关会议报告等，并对其进行深入整理分析研读。在整理相关资料的过程中有意识的将其进行归纳，以方便下一步的工作。资料整理完毕后，对部分有疑问的信息进行调研核实，力求所参考的相关资料准确无误。

理论分析法。在论文准备期，为了能更好的来分析和解决问题，作者通过校内图书馆、电子资源和网络搜索平台查阅相关理论书籍以及网上有关企业薪酬制定的原则，确保分析问题的正确性和解决路径的理论依据来源的可靠性。

实地调研法。在理论资料相当完备的情况下，作者根据论文大纲撰写论文。但是，理论资料的可信度遭到了质疑，于是，在整理出一些问题之后，作者开始根据提出的问题进行实地调研，走访调查。归纳总结后，用于完成此次论文的创作。

第1章薪酬制度

1.1薪酬制度内涵

薪酬制度是企业整体人力资源管理制度与体系之重要组成部分。薪酬是公司激励员工工作的一种有效手段和方式。薪酬的变动与员工绩效、学时、技能、经验，以及员工工作时间和工作质量挂钩，通过调整员工薪酬达到规范员工、激励员工的效用。

在某些程度上，薪酬不仅仅代表着员工的劳动价值，更是企业对于员工工作的肯定，代表着员工个人能力和发展前景。因此，薪酬的制定要有理有据，更应合理规范。

合理的薪酬制度对一个企业的健康发展有着至关重要的作用，合理的薪酬制度可以有效地提高企业员工的工作效率，最大限度地激发员工积极性。用薪酬调控和管理员工工作，通过物质奖励和心理建设的双重作用，能够达到有效激励员工的理想效果。优秀的薪酬制度被许多企业所采用。

优秀的企业离不开合理、有效薪酬制度的支持。

1.2制定原则

薪酬制度在企业经营与管理的过程中，能够对员工价值的发觉与创造产生效用。但是优秀的薪酬制度的制定并不是一蹴而就的，必然要经历许多实践反复与理论推敲。在设计薪酬制度时，应遵循公平、激励、竞争、量力而为、合法等原则。

薪酬制度的设计的五项基本原则包括：公平性原则、遵守法律原则、效率优先原则、激励限度原则、适应需求原则。

以公平性原则为例。分析薪酬制定的原则对薪酬的影响。

薪酬制度要涉及对内公平和对外公平两个层面。员工业绩应与报酬对等；相同工作、并且能力相当的员工，报酬对等。对外公平要求本企业薪酬具有相应的竞争力，能够使员工产生满意感和认同感。