国际高标准酒店职位手册.pdf

××国际酒店岗位阐明书

岗位阐明书

营销部

部门

职位总监负责对象总经理签发日期总页码2

一、在总经理领导下，全面负责酒店市场开发、客源组织和产品销售组

织工作。定期组织市场调研，搜集市场信息，分析市场动向、特点

和发展趋势。制定市场销售方略，确定重要目的市场、市场构造和

销售方针，报总经理审批后组织实行；

二、根据酒店的近期和无期目的、财务预算规定，协调与前厅部、客房

部的关系，提出销售计划编制原则、根据，组织销售部人员分析市

场环境，制定和审核酒店客房出租率、平均房租及季节销售预算，

提出酒店价格政策实行方案，向销售人员下达销售任务，并组织贯

彻实行；

三、掌握国内外市场动态，每周在总经理主持下，分析销售动态、各部

门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改善方案和措

职责施，监督销售计划的顺利完毕；

四、协调销售部和各经济组织的关系，常常保持同上级旅游管理部门、

各大旅行社、航空企业、铁路局客运站和驻当地的办事机构、政府

外事部门的亲密联络，并同各客户建立长期稳定的良好协作关系；

五、提交酒店重要销售活动和参与国际、国内旅游展销活动实行方案，

组织人员、准备材料，参与销售活动，广泛宣传酒店产品和服务、

对销售效果提分析，向总经理汇报；

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联络对象

执行负责人

签名

岗位阐明书(续)

销售部

制度

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(接上页)

六、联络省内外驻当地区企业等客户和国内外旅游商，掌握客户意向和

需求，提出签订销售协议、包房合意向提议，并提出签约原则和价

格原则；

七、定期检查销售计划实行成果，定期提出销售计划调整方案，报总经

理审批后组织实行；

八、掌握酒店价格政策实行状况，控制企业团体、散客及其不一样季节

的价格水平，定期检查平均房租计划实行成果，及时提出改善措施，

保证酒店较高的平均房租水平；

职九、定期走访客户，征求客户意见，掌握其他酒店出租率，平均房价水

平，分析竞争态势，调整酒店销售方略，适应市场竞争需要；

十、参与酒店收款分析会议，掌握客户拖欠款状况，分析原因，负责客

责

户欠款催收组织工作，制止长期拖欠；

十一、培训和造就一支不一样年龄和不一样层次的酒店销售专业队

伍；

制定销售部管理制度、工作程序，并监督贯彻实行，严格控制酒店销售

费用开支、签发开支范围的原则，监督销售费用的使用。

联络对象房务部、餐饮部、财务部、工程部、保安部

总经理_:

执行负责人兹收到《营销部总监岗位阐明书》,本人明白详细内容，并将严格贯彻

签名执行。