物业服务承诺书.pdf

物业服务承诺书1

为使__项目整体有一个良好的居住环境，保障房屋的结构安

全、使用正常、外观整洁、本人愿做如下承诺：

一、本人为__项目幢单元房屋业主，本人于交房时或装修前

已收悉贵司物业服务中心提供的《装饰装修管理服务协议》、《房

屋使用说明书》、《业主临时管理规约》、《业主手册》等文件，现

声明已详阅以上文件，并承诺遵守以上文件的所有规定。

二、因本人所在房屋的户型改造以及装修需要，需对阳台进

行封闭或其他部位进行改造，特承诺如下：

1、已知晓贵中心就本人对所购物业阳台封闭可能会造成的影

响事项的劝告，包括但不限于小区外立面的不统一、高空坠物等

安全因素以及给能给办理产权带来的影响；

2、承诺按照统一规范的封闭方式进行施工，不改变材质、颜

色、形状等，具体封闭方式以附件图纸标识为准；

3、承诺封闭施工时不影响或改变原有配置物件，包括上下水

管道、防护栏杆、燃气管道等；

4、承诺选择专业的阳台封装公司进行施工，否则因安装原因

由此造成的一切安全责任，均自行承担；并承诺若选择其他公司

施工，该封装公司接受贵司统一管理,包括但……此处隐藏8339

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个字……保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。

四、财务服务做到详实透明化。

物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经

营的原则，我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员

会的监管下，我们定期公布财务状况，方便业主查阅，增加透明

度，减少不必要的误解，加强业主对物业管理的信心。同时做到

财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和

《物业服务收费管理办法》，运用法律手段组织企业的财务活动。

保障企业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺利发

展，使业主的投资能够得到应有的回报。

五、保卫服务做到安全可靠化。

公司从部队退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、

纪律严明的保安队伍，通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。

实施奖罚分明的管理制度，使每一位保安人员都能成为物业消防

和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，

做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都

能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和客户

的安全。

六、其他服务做到配套完善化。

我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种便于

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业主工作生活的延伸服务，旨在衔接业主和住户与社会的联系。

只要住户有求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有晨阳

特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。

我公司再次承诺：让每一个业主高高兴兴上班，开开心心回

家。真正体会到我们的贴心服务。物业服务承诺书2

我司将从物业清洁服务的基础工作开始，全面而深入的以科

学化、系统化模式对__进行服务，通过__省__甲方的紧密配合和

支持，落实我司达到既定的服务目标和服务指标的要求。

1、服务目标

（1）服务第一，客户至上

通过系统的培训，强化员工对管理服务的认识和服务技能，

做到以客户至上，服务第一为宗旨。

（2）专业管理，国际认证

根据国家及行业的需求，按照ISO9001：20__国际质量体系，

融合专业化的规章制度，全面推行高水平的物业服务。

（3）树立形象，打造品牌

以服务质量的提升，附以我司完善的管理制度和体系，令客

户亲身感受优质而专业的物业服务，并且通过我们优质的物业管

理帮助科技__树立星级办公楼形象，共同打造品牌声誉。

2、服务指标

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我司郑重承诺，以最优质、专业的清洁服务，为__省__项目

营造一流的整洁、舒适、优美的清洁环境，并不断提升清洁服务

水平及质量，特拟定以下指标，并承诺。物业服务承诺书3

一、总体服务质量标准承诺

如我公司中标，我公司郑重承诺完全达到招标文件要求的服

务质量标准，并承诺达到以下参照《全国城市物业管理示范大厦

标准及评分细则》、根据有色金属学校的实际情况拟订的服务