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武汉欢乐谷春游市场调研筹备方案

目录

TOC\o1-2\h\z\u一调研目标及背景 1

1调研目标 1

2调研背景 1

二调研时期及各阶段安排 2

1调研时期 2

2调研计划 2

3调研进展及工时 3

三调研对象、地域范围、方法（附调研问卷问题方向） 4

1调研对象方法 4

2调研地域范围 5

3调研方法 5

附：调研问卷问题方向 6

四调研汇报制作题纲 8

附：调研汇报题纲 8

一调研目标及背景

1调研目标

目标：为武汉欢乐谷春游期间市场营销活动提供理论和实际操作支持。

理论部分：将以《武汉欢乐谷春游市场策略汇报》形式展现。汇报将包含事实现实状况和策略提议两部分。

汇报组成

汇报内容包含

事实部分

影响市场营销环境原因（政治、经济、社会、技术，简称PEST分析）

武汉春游市场特点分析、春游活动特点

欢乐谷品牌地位、竞争品牌现实状况和发展情况

策略提议

活动策略

传输策略

价格策略

渠道策略

其它策略

实际操作部分：以提供汇报为参考，并依据实际情况和现有资源，实施营销活动。

2调研背景

自4月28日开园以来，截止12月武汉欢乐谷已在武汉运行20个月。年均接待游客人次达350万人次以上（按日均接待游客1万人次左右推算），在武汉市已形成一定品牌著名度。伴随武汉整体交通设施完善，欢乐谷对周围地域幅射能力将深入加强。尤其是对武汉8+1城市圈消费者覆盖能力深入增强。

为深入提升欢乐谷营运业绩，做好春游市场营销活动，将针对不一样层次不一样维度消费者进行调研。

二调研时间及各阶段工作安排

1调研时间

元月-2月中旬，春游开始前。为期4周左右。

最终截止时间2月底。为3.7女生节、3.8妇女节可能营销活动预留时间

2调研计划

时间安排

工作内容安排

实施人员

第一周

关键是调研前准备工作。包含调研工作开展前事前培训和集中沟通、调研问卷设计、调研对象确实定、内部职员基础分工（沟通协调、信息搜集整理、外包监督、汇报制作、帮助支持）

已经有信息数据整合（欢乐谷现在运行已积累数据）、网上公开信息搜集（武汉游客人数、在校学生数量）、当地旅游协会联络工作

调研工作正式开启

ABC

第二周

调研工作全方面展开。每日信息归总和回传

本周进行调研过程中不足和问题讨论

周末进行进度沟通。了解各方进展情况

ABC

第三周

未完成调研工作实施

实地调研结束后进行集中讨论。讨论议题包含：调研中问题、改善提议、活动提议

调研数据统计

准备调研汇报制作

ABC

第四面

信息集合汇总

调研汇报制作

ABC

3调研进展及工时

调研进展。在调研过程中需要实施是看得见进展。经过EXCEL表格展现每七天工作进展。

实施人员

实施人A

实施人B

实施人C

审核人D

终审人E

过程A

过程B

过程C

过程D

结论

调研工时。以掌握以过程所花费时间。和各实施人员完成时间量方便作出调整。

实施人员

开始时间

完成时间

单个完成时间

情况说明

过程A

过程B

过程C

过程D

结论

三调研对象、地域范围、方法（附调研问卷问题方向）

1调研对象方法

因为武汉欢乐谷是华中地域唯一欢乐谷项目。游客不仅仅集中于武汉市，也有大量周围游客游玩。所以调研对象分为当地和外地。但调研格局以在当地完成为主。

调研对象关键分为五类。其中，当地对象为五类全部调研，外地对象则只选其中三类。

调研对象

一般消费者

团体消费者

在校大学生

渠道分销商

教授学者

当地

○

○

○

○

○

外地

○

○

○

对象范围

随机街访

关键是多种类别团体和单位

武汉在校大学生，关键是大学城访问

关键是销售商、旅行社等经营业者

专门研究武汉旅游市场

对象特点

消费者层次多

大用户

一次性消费金额高

武汉大学生数量居全国之冠

可传输欢乐谷品牌

最靠近一线消费者

和其有着较强切身利益

有着丰富理论和实践认知

调研方法

外包调研

网络调研

深访

外包调研

网络调研

深访

深访

调研样本

大量

少许

大量

少许。各渠道全部要包含

极少

调研侧关键

关键是调查欢乐谷在当地品牌著名度

是否会推荐该景区给周围亲朋

家庭消费者态度和见解

关键是了处理定团体旅游决定原因。（部分决议还是民主决议）

选择原因

重游率

关键放在价格和吸引活动上、服务、购置渠道

重游率

对销售渠道见解

是否力推欢乐谷景区

对景区需求和提议

较高层次发展提议

2调研地域范围

调研地域范围分为三个层次。

以武汉城市圈及周围少数区域为样本100公里左右第二层次调研。关键是为以后营运业绩增加贮备。调研比重将占到此次25%。以武汉城市圈周围范围辐射300-400公里左右第三次调