《市场调查与分析》课件——项目二 市场调研方案的设计.pptVIP

项目二市场调研方案的设计【项目目标】了解确立市场调研主题的过程及方法掌握市场调研方案设计的基本内容明确市场调研方案设计可行性分析的方法【技能要求】能够按照市场调研方案的内容和结构撰写市场调研方案【提交成果】完成并提交市场调研方案【案例导入】真维斯XX口岸店堂问卷调查方案一、调查目的和任务1、了解顾客的购买习惯；2、了解顾客对真维斯休闲服装的满意度和真维斯休闲服装的市场竞争力；3、收集顾客的意见，改善经营管理。二、调查对象和调查单位调查对象为进入真维斯店铺的顾客，从中选取500位顾客进行调查。三、调查项目按照中国纺织大学全国市场店堂调查问卷规定的项目进行调查。四、调查方法采用拦截访问法。讨论：1、一份完整的调查方案设计应该包括哪些内容？2、该调查方案的可操作性如何？任务1定义市场调研问题

任务描述：市场调查通常是企业为了解经营过程中所存在的问题及找出解决问题的对策而组织的信息收集活动。明确经营管理问题的症结，选定调查问题的主题是市场调查的首要步骤，也是关键性的工作。只有调研问题被十分正确和清晰地认识和定义，一个市场查研项目才能有效地实施。本分项任务将引领你对确定市场调研问题的过程有个初步认识。第一步明确市场调查意图在企业每天的营销活动中，各个部门可能都会面临这样或那样的问题，例如，经过千辛万苦开发出来的新产品没有得到市场的认可，销售局面迟迟不能打开；由于企业缺乏知名度，产品在国际市场上竞争能力弱；产品研发部门刚刚立项准备新的开发计划，突然传来市场上已有同类产品的消息……如果你是专业公司的一名市场调查人员，当遇到这样的问题时，该怎么办呢？调查人员不要急于订立市场调查计划，而应该围绕问题，与相关人员进行充分的研究分析，以这些问题为基础，从分析中找出原因，才能清晰地确定调查意图，最终调查才会有意义。

第二步了解营销问题的背景

通过前述工作，已经可以初步了解到企业所面临的“营销问题”是什么，这时，也不要急于开始正式的市场调查工作，调查人员还必须了解营销问题的背景，调查人员必须了解客户及其所在的行业，特别是那些对确定调研问题有较大影响的因素，如所属行业和本企业的历史背景和发展限制条件、决策目标、购买者行为、法律环境及企业的营销能力和技术手段等。（一）了解企业本身条件1．了解企业历史资料和未来预测2．了解企业可利用资料和调查面临的限制条件3．了解企业目标（二）了解企业的环境条件１．了解消费者行为2．了解企业所处的法制环境3．了解企业所处的经济环境4．了解企业的营销及技术手段