《商务网站设计与制作》课件——1.2 客户需求分析.ppt

LOGO商务网页设计与制作商务网页设计导引第一章学习目标第一节商务网站概述第二节客户需求分析第三节网站栏目规划学习内容第一章?商务网站概述—客户需求分析—网站栏目规划第二节客户需求分析客户需求分析，即分析客户建立网站想要解决的问题或要达到的目标，以及相关的条件和要求。作为网页设计人员，在分析客户的需求时，关键是要明确客户要建立的网站类型，并了解客户想要通过网站展示的信息。第一章?商务网站概述—客户需求分析—网站栏目规划一、行业背景分析-------PEST方法第一章?商务网站概述—客户需求分析—网站栏目规划-------波特五力模型分析第一章?商务网站概述—客户需求分析—网站栏目规划二、（竞争对手）典型网页分析第一章?商务网站概述—客户需求分析—网站栏目规划1、典型网页的选择参考标准：用户体验度第一章?商务网站概述—客户需求分析—网站栏目规划信任体验良好的网站，一般具有以下四个方面的特征：1产品信息专业2互动性能良好3服务承诺明确4推广力度较大第一章?商务网站概述—客户需求分析—网站栏目规划根据访问逻辑顺序，把可访问性分为四个层次：1站点可访问性2服务可访问性3功能可访问性4内容可访问性第一章?商务网站概述—客户需求分析—网站栏目规划信任体验良好的网站，一般具有以下四个方面的特征：1产品信息专业2互动性能良好3服务承诺明确4推广力度较大第一章?商务网站概述—客户需求分析—网站栏目规划2、网页表现形式分析客户所在企业与竞争对手在目标受众群体、产品或服务特性、业务模式等方面存在着一定的相似性，甚至一致性。其典型竞争对手网页的风格是设计师可以认真考察和借鉴的对象。重点分析考察两个方面：网页配色网页布局第一章?商务网站概述—客户需求分析—网站栏目规划3、网站内容分析典型的竞争对手网站，可以说就是客户想要建立的网站内容结构的蓝本。通过分析其内容结构及页面内容组织，可以为与客户进行进一步沟通、明确需求、给出资料搜集清单等工作给出明确的线索。重点分析考察两个方面：网站内容结构网页内容组织LOGO