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促进数字技术适老化高质量发展工作方案

持续推进数字技术适老化是践行积极应对人口老龄化

战略的重要举措，也是实施《无障碍环境建设法》的内在要求。为深入贯彻习近平总书记关于解决老年人运用智能技术困难的重要指示精神，更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求，纵深推进工业和信息化领域数字技术适老化高质量发展，助力构建信息通畅、体验舒适的无障碍环境，制定本方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯

彻落实党的二十大精神，遵照《无障碍环境建设法》有关要求，系统布局数字技术适老化发展建设，坚持老年人权益保障与经济社会发展相结合，坚持信息无障碍建设与适老化改造并行，坚持传统服务方式与数字化服务创新并重，着力推动工业和信息化领域数字技术适老化由从无到有”向从有到优”迈进，为制造强国、网络强国和数字中国建设提供坚实支撑，助力增进包括老年人在内的全体人民福祉。

二、工作目标

到2025年底，数字技术适老化标准规范体系更加健全，

数字技术适老化改造规模有效扩大、层级不断深入，数字产品服务供给质量与用户体验显著提升，跨行业深度融合的产

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业生态更加成熟，多方协同、供需均衡、保障到位、服务可

及的数字技术适老化高质量发展格局基本形成，老年人在信息化发展中的获得感、幸福感和安全感稳步提升。

─────数字技术适老化发展基础更加牢固。推动通用设计

理念更加普及，基本构建形成覆盖基础通用、互联网应用、终端产品、评测评价的数字技术适老化标准规范体系。

─────数字产品与服务供给质量不断提升。具备适老化功

能的智能终端供给有效扩大，互联网应用适老化及无障碍改造层次更加深入，行业适老化技术创新能力显著增强。

─────数字技术适老化服务体验显著升级。线下线上数字

适老服务协同更加高效，面向老年人的数字产品与服务更加均衡、可及，老年人用网环境”更加安全。

─────数字技术适老化产业生态初步形成。数字技术适老

化信息消费应用场景不断丰富，跨领域融合创新不断深入，助力构建创新活跃、互利共赢、可持续发展的产业生态。

三、重点任务

（一）加强数字技术适老化领域标准化建设

1.完善标准规范体系。大力推广通用设计理念融入标准

制修订全过程，坚持有标贯标、缺标补标、低标提标”原则，推动《移动互联网应用程序适老化技术规范》《Web信息无障碍通用设计规范》等在内的20项以上急需标准出台，重点修订《互联网应用适老化通用设计规范》，着力加快智能家电等日常生活高频使用产品的适老化标准制修订，为相关服

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务和产品适老化升级提供规范指引。

2.健全评测评价体系。修订《互联网应用适老化及无障

碍水平评测体系》，细化完善各项评测指标要求。加快培育一批规范化、专业化、市场化的评测机构，探索开展适老化及无障碍产品与服务认证。鼓励支持具有合法资质的评测机构开展适老化产品与服务专业评测，及时公开评测结果并推动结果采信应用，不断提升适老化评测工作的科学性、规范性与针对性。

（二）提升数字技术适老化产品服务供给质量

3.丰富硬件产品供给。优化智能设备供给，指导支持企

业研制推出100款以上具备适老化特征的智能产品，覆盖手机、电视、音箱、手环等多个类别。支持企业研发被动式、集成化的健康管理类智能产品及养老监护类智能产品，鼓励企业利用数字技术提升养老照护产品、健康促进产品、家居产品等适老化能力，以点带面不断提升智慧健康养老水平。

4.深化互联网应用适老化及无障碍改造。落实《无障碍

环境建设法》要求，聚焦新闻资讯、社交通讯、生活购物、医疗健康、金融服务、学习教育、交通出行等七大领域，遵循客观科学、实事求是”原则，重点引导各领域用户量在全国排名前30、在各省区、市）排名前10的互联网网站、手机App及小程序完成适老化及无障碍改造，鼓励支持老年人常用的其他小众互联网网站、手机App及小程序积极参与改造。

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5.强化适老化数字技术创新应用能力。指导企业加快适

老化关键技术科研攻关，着力解决老年人容易误触等问题。简化语音助手、长辈模式等功能的开启方式，进一步降低老年人便捷上网门槛。鼓励相关企业、高校、科研机构、社会组织建立创新协作机制，推动超过50项适老化技术实现共建共享、专利开放。鼓励举办适老化技术创新大赛，探索推动5G、人工智能、大数据等信息技术在适老化领域的应用。

（三）优化数字技术适老化服务用户体验

6.增强产品与服务的均衡性。大力支持农村及偏远地区

通信基础设施建设，提升网络覆盖水平。鼓励支持基础电信企业结合应用需求，推进5G网络逐步