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(完整word版)工程项目顾客满意度调查表 (完整word版)工程项目顾客满意度调查表 PAGE 3 - (完整word版)工程项目顾客满意度调查表 工程项目顾客满意度调查表 尊敬的顾客： 感谢您对 项目的大力支持，为了进一步改进我们工作,更好地为您提供满意的产品和服务.我局将对在建项目顾客满意度进行调查。请您在百忙中抽出时间,把贵单位近期对我局工程项目、服务的要求、意见和建议，真实地填在下表内，并将调查表传真、邮寄、电子邮件或通过我方项目（指挥）部传递至我局。 顾客单位 （盖章） 地 址 联 系 人 联系电话 邮政编码 传真号码 E-mail 一、 进 度 1.总体评价 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 2.关键工期、里程碑工期是否符合规定 □非常符合 □比较符合 □一般 □不符合□很不符合 3.各项技术方案措施是否科学、可行 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意□非常不满意 4.施工计划的执行情况 □很好 □好 □一般 □不好□非常不好 二、 质 量 1.总体评价 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意□非常不满意 2。对原材料、构件和设备的质量控制评价 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意□非常不满意 3.各项技术方案措施是否科学、可行 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意□非常不满意 4.对工序质量的评价 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意□非常不满意 5.对关键工序、特殊工序质量的评价 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意□非常不满意 6.工程质量通病 □少 □较少 □多 □较多 □很多 三、 履 约 1.总体评价 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意□非常不满意 2.各项确认报审是否主动、及时、正确 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意□非常不满意 3.各项合同义务是否有效实施 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意□非常不满意 4。当发生合同（设计）变更时能否主动配合 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意□非常不满意 5。索赔要求是否有依据，实事求是 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意□非常不满意 四、 服 务 1。总体评价 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意□非常不满意 2。施工协调能否主动配合大局 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意□非常不满意 3。对业主、监理的指令能否及时回复、妥善处理 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意□非常不满意 4.与业主的沟通是否充分、有效 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意□非常不满意 5.环保是否符合规定 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意□非常不满意 6。对安全生产、文明施工的评价 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意□非常不满意 7.对成品保护和工完场清的评价 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意□非常不满意 五、 人 员 素 质 1.总体评价 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意□非常不满意 2。项目管理人员业务能力 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意□非常不满意 3。项目管理人员解决问题的能力 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意□非常不满意 4.项目劳务人员的技术水平 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意□非常不满意 5。项目管理人员沟通的能力 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意□非常不满意 六、 其 他 1。向其他业主推荐的可能性 □积极推荐 □推荐 □随便 □不推荐□反对使用 2.如果有再次选择的机会，是否还会选择我单位 □主动选择 □选择 □可以考虑 □不选择□反对使用 其他改进意见和建议 调查单位： 地 址: 主管部门: 邮政编码： 电 话： 传 真： 邮 箱： 联 系 人： 年 月 日 ? ＃" \o ”分享到新浪微博" HYPERLINK ”http：///link?url=pDVx_ukrjfEvSZSk7phCACQAY4