商业地产商户进场装修协调管控手册.doc

商业管理的核心价值就是资产增值，通过聚集人气、促进销售，商户就可以贡献更多的租金，达到我们对整个资产的增值管理最终的核心诉求，对于整个商场和商铺的设计有一个很强烈的专业水平，还有敏感度，而且对于商业的经营要有了解，才能呈现的精彩效果！ 我们对设计有追求了，商户怎么配合我的要求？这一点在整个过程当中也要重视。首先是提前解读这个项目的定位、将来运营的关键的东西，然后用数据告诉他如果你能够做到这样一个设计水平，将来对于你的经营会达到什么预期，品牌商家不用说太多，比如：星巴克本身就是在美国设计的，只要定出来时间节点就可以，哈根达斯要关注的是时间，除非跟知名开发商这种合作还给点面子，一般会排队，设计师就是这样的团队，现在国内开这么多店也有分类，你这个就分到后面了; 工程方面：消防始终是最重要的，因为开业以后首先要按照，开业当天就是客流火爆，开业以后也会通过不同的活动和不同的投入让你的广场火爆，你的消防安全就很重要。之前要看哪家店铺符合消防规范，装修的过程当中怎么去发现它的问题，消防末端是不是装了假的喷头，以前为了省钱，有的假的喷头是给消防搞定了，其它的没有接到这个管子上面，都有这种情况发生。这个其实很可怕，一旦发生火灾没有水是最可怕的，还有挤排水的规范，按照零售和餐饮的不同要求拿一百五的还是五十的，或者是排水分管并管; 商户协调管理：要相对专业，而且我们根据项目的投入和等级，其实标准也是不一样的，电也是现在最大的矛盾，也是困惑我最大的问题，为什么呢？我们有些业态调整，现在牵涉到了一些商家对于工程条件要求越来越高，包括餐饮和零售也是店铺里面装修很多的，用了很多新型的灯具，虽然有些LED灯耗能很少，但是用得多了，如果是规范当中的厂子希望尽可能多一点预留。如果现在配比是按照正常来做，万一这个厂子一年两年以后零售很难存留只能改变业态，要么就改娱乐业要么就改餐饮业，你的技术条件就完全不匹配了。 一般情况下我们是这样，适当地对三年五年以后的经营有一个预判，我们在做工程条件预测的时候考虑到我这个区域将来会不会产生问题，如果这个区域会产生问题就一定要在这个区域配置更多一点的电力，甚至是要有一些准备，水管和排风管，空调开始是什么空调类型，我也不是太专业，但是这个要求很高，大家可以看一看这个消防的要求。还有就是逃生要求，比如你的消防通道，有的时候有很多假的标识，根本就不是消防通道，或者是照明，要看隔墙用的是什么材料，特别是餐饮，这个防水也是困扰我们的，如果防水没有做好就会在经营当中产生很多矛盾，漏水是最难修的，因为真的不可能把这个商家经营全部停业，把厨房间的防水全部做一遍，餐饮装修的时候防水层一定要关注，应该按照要求做几层，还有施工过程的管理。进来的施工队拿出证照，是不是合格的，因为很多的施工专业需要不同的资质，有没有这种资质？前期都要有审核和审批。将来每天要做地评保养，如果设计成这样，保养的机器也很重，可能就把边角撞坏，所以要考虑的东西还是比较多的，考虑到运营管理和物业保洁，我们还是要想到商户没有想到的问题。 如果大家仔细去看你经营的广场和照明，其实也是很多的不同，包括它的层次感、用的光的色度、色温、色差，其实有很大的差异。原则上我们要有这种暖色光调，有些为了节约成本，裸露的日光灯管一定可以弥补这种缺陷。在看商铺灯光布局的时候一般的零售铺最起码有三个不同的方式，高光是集中打在样品上面，中部的光和整个收银台后面背部的光，肯定是有层次的。更好的店铺里面有不同品类的布局，随着本身不同品类的特点会重新布光，一些好的零售店会有很多不同的光源，打在不同的物质上面产生的感觉是不一样的，比如体现这种吊性，通过光、色彩和造型传递一种什么东西呢？其实就是传递一种吊性，其实不是专业的人说不出来这是什么，但是进去就感觉这是我要去的地方，符合这种文化审美或者对于人的趋光性的习惯。 注重各个区块店招色调的统筹管理，减小餐饮区域暗色调的使用 关系到你的商务权益的，就是场地移交，接下去就是对它的图纸审核，一套图纸里面有很多，包括电气图、总还排线图，还有设施点位图，收集这些图纸以后我们就开始审了，一块就是呈现的平面效果，一块就是里面的内装的东西，工程这边就要审后面的，设计这边就是专职的设计师来审效果，一次性过得也比较少，尽管之前在通气会的时候已经提了很多要求，通过不同的碰撞以后里面才会慢慢接近，后期的沟通会比较多。 商户协调管理负责人一定要让工程部、设计师最快的时候反馈我们的意见，而且我们的意见一定是合适的，通过一个方式发到指定的联系人，前期对接的时候一定要把相关的联系人全部摸清楚，保证第一时间反馈意见能够到他手里，又会在前期制定的计划里面再过来再PK，就是这样的一个过程。租户应该要求把设计师或者设计公司的负责人到现场来，我们的装修手册告诉他，我们的管控标准告诉他，这个交底是很重要的，为