教案：马斯洛需求层次理论.doc

PAGE PAGE 7 《马斯洛需求层次理论》教案 【教材分析】 本课属于《销售心理学》的第四章《消费者需求和购买行为分析》的内容，课本“知识要点”要求：掌握马斯洛需求层次理论，可以看出马斯洛需求层次理论是学生要掌握的重点内容。马斯洛需求层次理论应用范围广泛，它不仅涉及到人类动机、消费者心理，而且还对经济学和管理学等方面都有一定的研究。学习本课有助于引导学生在实践中有效地从事营销、商务、企业管理等工作。 【学情分析】 学生在此之前已经了解了消费者需求、动机、行为的相关知识及其相互间的关系，对于人们从事消费活动的内在原因和根本动力已有了一定的了解。 【教学目标】 知识与技能目标： 1.掌握马斯洛需求层次理论基本内容 2.会在现实生活中运用马斯洛需求层次理论的基本内容 过程与方法目标: 1.利用马斯洛需求层次理论，分析生活现象和营销活动； 2.小组合作，初步尝试设计满足不同需求层次的营销策略 情感与价值观目标： 1.树立现代营销管理理念 2.树立正确的人生观和价值观 【教学重点】 马斯洛需求层次理论基本内容 【教学难点】 如何将所学知识在营销活动和社会生活中应用。 【教 法】 (1)启发式教学：践行“以学生为主体，以教师为主导”的教学思想，充分调动学生的学习积极性，使课堂有趣、生动。 (2)任务驱动法：通过设置任务，调动学生的主观能动性，以任务驱动的方式引导学生发现问题、分析问题、解决问题，变被动学习为主动愉快的学习。 (3)案例分析法：通过实际案例的分析和讨论，能使抽象的问题变的形象具体，激发学生的学习兴趣，提高学生分析问题、解决问题的能力。 【学 法】 预习法、小组学习法、联系实际法： 【教 具】 一瓶矿泉水、画图用的笔和纸12份 【授课类型】新授 【课时安排】1课时 【课堂教学过程】 第一环节 导入课堂，展示目标 导课： 教师用PPT展示本班课前“调研小明星”的相关图片或视频，吸引学生注意力，激发学生的学习兴趣，结合课前调查作业，并导出本节课课题。 设计目的: 利用“调研小明星”图片，形成初步的视觉体验，引发学生兴趣；接着通过 提出问题，让学生由形象思维转换到逻辑思维，把学生营造在“猜想”继而“沉思”，分析并解决问题的情境中。 第二环节 活动：设疑激探、自主探究 教师：请同学们阅读课本55-56页（马斯洛需求层次理论），结合课外调查，思考并回答： 1.人类需求的基本内容有哪些？ 2.在课前的调查中，你最有感触的需求是哪一层？ 3.结合课本知识和课外调查作品，举例说明该层需求的重要性。 教师: 我给同学们几分钟准备时间，然后各位同学自由抢答，自由发言。 学生：看课本，欣赏优秀调研作品，回忆自己的生活体验并根据调查作品，回答上面三个问题。 师生共同总结出：人类需求的基本内容。（本课重点内容） 教师用图形展示——需要层次的五个阶段，由低级到高级排列成金字塔形状： 生 理 需 求 生 理 需 求 自我实现的需求 尊 重 需 求 社 交 需 求 安 全 需 求 学生：观察图形，发现各个需要间逐级满足并相互依赖与重叠的关系。 教师结合课本知识，根据学生的展示情况，对学生的回答进行补充与完善。 教师：一个人的需求得不到满足，就会焦躁、不舒服、不快乐。学校和老师会千方百计地满足学生的各种需求，让同学们健康成长。对于企业来说，如果产品不能满足消费者需求，就意味着商品卖不掉。 让学生思考：作为电商专业的学生，该如何为企业设计满足不同层次需求市场的营销策略？ 本环节延续了课前的准备活动。以课前活动的优秀调研作品为模板，针对马斯洛各层需求进行探究，主题围绕需求的内容和作用。 设计目的： 发散思维，培养理论运用于实际的能力，学会举一反三。通过自主学习和作品展示，希望学生能够深入理解马斯洛需求理论中“人类需求的基本内容”，实现对本节课重点内容的初次突破。本环节运用任务驱动法和实例教学法，希望能够调动学生学习的积极性和主观能动性；引导学生将课本知识与实际生活相结合。承上启下，进一步引发学生思考：如何为企业设计满足不同市场的营销策略？进一步探究马斯洛需求层次理论内容,由此引出本课下一个问题：如何设计营销策略。 第三环节 共同讨论、合作探究 共同讨论、合作探究（一） 企业要千方百计地采取各种营销策略，来满足消费者的不同需求。下面，我们一起来欣赏和感受一些营销作品。用PPT展示奶制品、洗衣粉、手机、汽车、房子、保险等其中任意一种产品广告，师生共同讨论其不同市场定位和营销策略。 教师：从企业经营消费者满意（CS）战略的角度来看，每一个需求层次上的消费者对产品的要求都不一样，即不同的产品满足不同的需求层次。将营销方法建立在消费者需求的基础之上考虑，不同的需求也即产生不同的营销手段