工业工程对医院服务效率提升.docx

下载文档

9
0
约1.83万字
约 36页
2023-10-29 发布于河北
举报
版权申诉
保障服务

工业工程对医院服务效率提升.docx

1、本文档共36页，其中可免费阅读11页，需付费200金币后方可阅读剩余内容。
2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

PAGE 8 绪论研究背景　　近年来，我国经济持续发展，城镇化进程加速，在这个大背景下，城镇常住人口剧增，居民对医疗需求越来越大，对医院的各项要求也越来越高。据大数据显示，2020年我国全年门诊接诊量达35亿余人次，达到了历史新纪录，鉴于趋势所向，医院的诊疗迎来了巨大的挑战，“看病难”也成了居民普遍的一个问题。许多人去了大医院里，人多、医院又大，在科室和缴费处跑上跑下地排队等待，折腾了大半天，看医生做检查的时间只有几分钟，时间全花在了等待上面，这对本来到医院就焦虑的心态造成了更大的影响。因而产生了医院的运营效率低下，门诊医疗资源紧张，资源没有得到完全地利用这些问题，为了改善这些问