医院营销工作计划报告.docxVIP

PAGE2 / NUMPAGES2 医院营销工作计划报告  一、进展总目标：  以医疗工作为中心，以提高医疗技术水平、强化医疗服务质量、留意人才开发培育、加强医院科学管理为重点，主动探究新的经营模式，群策群力，团结协作，力争1至3年内建立具有确定的经营规模、功能完善、环境漂亮、设备齐备、管理规范、技术精湛的二级甲等医院，建设一支结构合理的稳定的人才梯队，实现经济效益目标年收入3000万以上。  二、主要任务：  1、实施人才开发战略，加快人才队伍建设  建立医院医技人才培育机制和竞争激励机制，重视连续训练，营造主动向上的学习氛围，鼓舞开展各种形式的学术活动，达到人才特长得以充分发挥、学有所用、学以致用的目的，保持医疗技术队伍的相对稳定，建设一支结构合理的人才梯队。  2、加快重点学科和专科建设  依据医院现有的设施设备、人才技术状况、综合分析赣南医疗市场信息，坚持技术建院、科技兴院、以人为本的原则，秉承“诚信、品牌、微创、效益”的办院方针，制定较为完善的重点学科建设规划和实施方案，按方案目标逐步完成重点学科和特色专科建设。依据我院具体状况特色专科效益科室有：妇科、产科、不孕不育科、男性科、肛肠科等，以无痛人流、宫腹腔镜联合微创手术、微管介入手术等作为突破点以带动上述特色专科的全面进展。品牌科室有：心脑血管内科、泌尿外科、眼耳鼻喉科、普外科等，在廖建贤、蒋叔凯等学科带头人的带领下以取得经济效益为目标重点实现社会效益。  3、引进高精尖医疗设备及技术  走“小综合、大专科”的进展路子，重点专科做大做强，做到人无我有、人有我精，依据医院客观状况，不断加强硬件设施建设，在专科领域形成技术优势，不断加强品牌建设。我院已购置了四维彩超、HC2、DR、CT等先进设施设备，方案再引进核磁共振、PK刀等设施设备，在201x年度力争建成环境温馨、结构合理、设备先进、服务水平的新生儿急救中心。  4、深化医院经营管理工作  依据现代医院的经营管理模式进行运营，主动探究新的经营模式，转换经营机制，全面推行成本核算，完善目标管理责任制，认真搞好科室收入的财务分析，认真执行各项财务制度实行方案及预算管理工作。实行院科两级核算。  5、加强后勤队伍建设，做到保障有力  合理配置后勤服务资源，建立一支结构合理、功能齐全、保障有力的后勤保障队伍，以“优质、高效、低耗、快捷”为目标，不断提高后勤保障力气，为临床一线科室做好后勤保障工作。  6、加强医院文化建设，树立核心价值观，增加团队分散力  坚持职工培训制度，通过各种形式的学习和相互沟通，统一思想熟识，树立核心价值观念，使企业员工不断增加主人翁意识，达到视医院为家的境界，不断增加团队分散力。同时进行细节管理和漏洞管理，完善各项规章制度，达到人人自觉遵守规章制度的目的。结实树立“院兴我荣、院衰我耻”的思想，群策群力，不断提高服务水平和服务质量，使病人的满意度不断提高，缔造良好的经济效益和社会效益。  三、进展思路：  (一)一个中心  医院始终坚持以病人为中心，结实树立全心全意为病人服务的思想，努力改善服务态度、提高服务质量，满足宽阔患者的医疗需求。  (二)构建高素养的人才队伍  人才问题是医院竞争的核心问题，医院既要培育一支医德高尚、技术精湛、擅长合作的专业技术人才队伍，又要培育一支会经营、善管理的人才队伍，实现人才管理的科学化、制度化和目标责任化。  (三)完善管理体系  完善院科两级目标管理责任体系，搞活用人机制，通过目标责任书，加强对科室的管理，以达到激励科室、促进医院进展的目标;完善医疗质量管理体系，以医疗质量为核心，以病案管理为中心强化质量意识，加强工作责任心，完善二级质量把握组织和质量评价体系，实施全员全程全面质量管理;完善成本核算体系，强化经营理念、市场意识、坚持质中取胜、量中增收的原则。推行全成本核算，进行成本量化管理，切实降低医疗成本。加强医保费用管理，主动推行单病种费用把握方法，做到合理检查、合理用药、合理收费、降低病人医疗费用，减轻病人负担。  (四)推行创新机制  进行院体制改革，深化人事、支配制度改革，创新人事、支配、人才激励机制;进行技术创新，通过各种激励机制鼓舞和支持开展科研、新技术、新项目;进行管理创新，坚持“以人为本”原则，缔造和优化一个宽松和谐、平平稳定的内外部环境，实现医院人、财、物及各种资源科学合理有效整合配置，使其发挥效益。  四、实施措施：  (一)以“二甲医院”为我们行动的指南  用3-5年时间完成医院“一个品牌、两个队伍(专家技术队伍、经营管理