- 1、本文档共21页,其中可免费阅读20页,需付费10金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
本申请涉及计算机领域,尤其涉及一种智能客服方法、系统、电子设备和可读存储介质,方法包括:获取待处理咨询内容,并根据预设咨询内容与技能组信息的对应关系和待处理咨询内容,得到待处理咨询内容对应的技能组信息;获取每一客服人员标识信息对应的在线时长和工作时长;根据每一客服人员标识信息对应的在线时长和工作时长,得到每一客服人员标识信息对应的客服饱和度;根据所有客服人员标识信息各自对应的客服饱和度,从所有客服人员标识信息中确定目标客服人员标识信息,并基于待处理咨询内容和目标客服人员标识信息,构建客服沟通通道
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 116739609 A
(43)申请公布日 2023.09.12
(21)申请号 202310490541.6
(22)申请日 2023.05.04
(71)申请人 北京智齿众服技术咨询有限公司
地址
您可能关注的文档
- 自动纠偏的沉井竖向下沉挖掘装置及施工方法.pdf
- 一种兼具高硬度和软磁性能的FeCoNiMo中熵合金及其制备方法.pdf
- 过滤器的组装设备.pdf
- 基于旋转椭圆介质柱的太赫兹谷拓扑光子晶体及宽带拓扑光波导.pdf
- 一种糖转运蛋白TP6568及其在改造高产链霉菌中的应用.pdf
- 教育行业基于树状数据结构的数据检索方法和装置.pdf
- 一种滤嘴组件及气溶胶生成装置.pdf
- 一种采伐头夹持输送装置.pdf
- 一种纺织面料输送装置.pdf
- 一种粮埂宽度及宽度均匀度的测量方法和装置.pdf
- 超实用新高考英语复习:真题和模拟题分析练习汇编专题15 应用文写作(原卷版).doc
- 超实用新高考英语复习:真题和模拟题分析练习汇编专题12 语法填空(解析版).doc
- 2023年中医肛肠学(正高)考试历年高频考点试题选编附答案.docx
- 2023年从业资格考试-证券从业资格-证券市场基本法律法规考试历年高频考点试题选编附答案.docx
- 精品解析:2020年全国统一高考英语试卷(新课标Ⅱ)(原卷版).doc
- 高考英语真题——2019年普通高等学校招生全国统一考试 英语(全国 I 卷)解析版.doc
- 高考英语真题——2021年普通高等学校招生全国统一考试 英语( 全国卷甲卷) (含答案解析).doc
- 高考英语真题——2021年新高考全国Ⅱ卷英语试题(解析版).doc
- 超实用超全面高考短文改错套路解题技巧(附近五年全国卷真题+解析).doc
- 超实用超全面高考英语听力话题词汇总结.doc
文档评论(0)