结构化思维方法和技巧PPT.pptx

结构化思维方法和技巧 议题 • 为什么采用结构化思维？ • 如何进行结构化逻辑分析？ • 如何进行结构化的表达？ • 如何进行结构化的展示？ 为什么讲结构化思维 • 顾问的工作方式:聚焦具体问 题 – 从假设入手，建立分析结构 – 分析问题彼此联系，不断缩小问题 范围 – 给出可能方案，让客户自己选择 • 这种方式需要以下能力： – 建立假设的能力 – 建立框架的能力 – 寻找论据的能力 – 自圆其说的能力 从顾问看结构化思维方式 P：辽宁移动要进行数 据网管告警标准化试 点工作，我们采用新 建还是升级方案？ 那种方案对我们更有 利？ 两种方案都能满足告警 标准化试点的所有功能 需求么？ 两种方案在时间进度上 可保证么？ 两种方案都能保证现有 系统持续运行么 …….. 什么是结构化思维 • 结构化的核心在于对问题进行正确界定的 基础上，进行科学的分类，并对重点环节 加以解决。 – 对问题进行正确的界定（陈述问题） – 对问题的原因进行假设（分解问题） – 对可能的假设进行合理分类（分解问题） – 去掉非关键环节（剪除非关键问题） – 分析重点核心环节（分析问题） – 提供解决方案（给出建议） 解决问题的7个步骤 陈述问题-p （Problem） 建立详尽的工 作和研究计划 剪去所有的非 关键问题（漏 斗） 分解问题-i （Issues） （树状） 进行批判性的 和有判断力的 分析 准备进行具有 说服力的沟通 综合调查结 果，并提出论 据和建议 . …… . …… 步骤 1 步骤 2 步骤 4 步骤 7 步骤 5 步骤 3 步骤 6 你知道吗？我简直难以相信，在商业圈子里，男人面部蓄须已达到了如此被广泛接受的程 度。 在苏黎世…… 在纽约…… 上个星期我去了趟苏黎世。你知 道，苏黎世是一个非常保守的城 市。我们到一家室外餐馆吃午饭， 你知道吗？在15分钟内我至少见到 了15个留胡须或胡髭的人。 而且，如果你在任何一家纽约的办 公室周围转一转，你会发现几乎没 有一个不留短络腮胡子或胡髭的 人。 牛奶 葡萄 桔子 胡萝卜 土豆 鸡蛋 苹果 黄油 酸奶油 评析：她在谈论苏黎世已变得不再保守， 或“她准备把苏黎世同其他城市进行比 较” ，甚至“她很迷恋男人的胡须或胡髭”。 评析：也许她不喜欢男人面部蓄须；或者 想比较不同办公室职员的蓄须方式；也许 她对专业机构如此容忍职员蓄须感到惊 案例 还有，在伦敦…… 。 讶。 1 为什么要采用结构化思维 • 为了交流方便，必须对各种思想观点进行分组 • 分组后的思想观点经过不同层次的抽象后构成金字塔式机构 • 向读者灌输思想观点的最有效途径是自上而下进行 • 金字塔中的思想观点遵循三个原则 – 每一层次的思想观点必须是低一层次思想观点的概括； – 每一组的思想观点必须在逻辑上属于同一范畴； – 每一组的思想观点必须符合逻辑顺序。 • 演绎顺序：思想的组织方式是演绎推理。 • 时间顺序：思想按因果关系组织。 • 结构顺序：对某种现在结构进行评论。 • 重要性顺序：按类别组织思想。 • 条理清晰的关键，是把你的思想观点组织成金字塔结构，并在 动笔之前用金字塔原理加以检验 结构化思维的用处 系统分析 结构化分析 高效表达 结构化表达 清晰展示 结构化展示 两种思维方法 • 逻辑思维 ：判断和推理 • （1）甲向乙借了一笔高利贷，无力偿还，得去坐牢； • （2）乙借机想娶甲的女儿做老婆抵债，姑娘至死不从。乙提出了一个解决办法，乙对姑娘说： “现在我从地上检起 一块白石子、 一块黑石子，装进口袋里由你来摸。如果你摸出白石子，你父亲的债就一笔勾销；如果你摸出的是黑 石子，那你就得和我成亲” ；说完，乙就从地上捡起两块黑石子放进了口袋。乙的这个动作却被姑娘发现了。如果你 就是甲的女儿，你会怎么办？ • 通常的办法有以下几种： – （1）拒绝摸石子；然而问题得不到解决，甲还得去坐牢； – （2）揭穿乙捡起两块黑石子的诡计，问题仍然得不到解决； – （3）不得已，随便抓出一块黑石子，违心地同乙结婚。看来以上办法都不尽人意。 • 水平思维 • 现在，我们以水平思维来考虑。就是将思考的焦点移向水平方向：由口袋中的石子移到地上的石子。 • 当姑娘的眼光从口袋移到地面（也就是说她转移了思维方向），想到乙的两块石子是从地上捡起来的。于是她伸手 到口袋里抓起一块石子，在她拿出口袋的一刹那故意将其失落在地上。这时她对乙说： “呀！我真不小心，把石子掉 在地上了。我抓出的那一块石