工作管理与改善PPT.pptx

工作管理與改善 講師：老師 中堅幹部特訓營課程規劃理念 工作面 專業面 人際面 果 耕 屬 深 專業 作 工 理 倫 作效 工 中堅幹部職責與使命 中堅幹部具備條件和能力 關 係 管 理 力 賞罰管理 企 劃 力 展 現 力 教 導 力 人 際 力 執 行 力 工作管理與改善 意識再造 專業深耕途徑 有效學習 時間管理 培養學習型個性 主管的任務與使命 中堅幹部特訓營課程架構 2002/5/1 vision2 2 完整認識身為中堅主管的任務 建立正向思維突破現狀 強化中堅主管的管理技能 培養積極態度，迎接工作挑戰 澄清自我成長意識，建構專業深耕途徑 中堅幹部特訓營之學習目標 2002/5/1 vision2 3 管理五大機能 改善工作之進行 1.計劃 1.選擇有效率的工作 2.組織 2.分析現在的工作 3.命令 3.檢討之前的無效工作 4.協調(調整) 4做成改善案 5.控制 5.運用新的方法 被期待的管理者是 . . . . . 工作管理與改善 2002/5/1 vision2 4 。 。 管理人員共同責任（一） 2002/5/1 vision2 5 。 。 管理人員共同責任（二） 2002/5/1 vision2 6 管理五大機能 2002/5/1 vision2 協調 管制 命令 計劃 組織 機能 7 Step3.根據事實加以檢討 管理 特性 重要性 Step4.擬定計劃案 程序 Step5.決定計劃 長期、短期 部分、綜合 前瞻性思考 目標導向 顥示機會威脅 協助控制 Step1. 目的明確化 種類 Step2.掌握事實 計劃的五個步驟 2002/5/1 vision2 8 1.明示目的與方針 2.把握有關的事實，把目的與現實結合 3.5W2H之運用 4.努力學習計劃能力 5.擬定計劃 曾經用過查檢表擬定計劃嗎？ 計劃管理意義 2002/5/1 vision2 9 1.分析目的與使命 2.分析決定必要職務範圍 3建.立機構成立組織 4.決定人選 組織管理意義 2002/5/1 vision2 10 1直接命令（命令） 2.委婉的方式（請託／徵詢） 3.徵募方式（徵求） 4.示意（暗示） 1.口頭傳達 2.書面傳達 3.為何部屬未確實了解 你的命令 「命令－指示、溝通、理解、說明的一種方式」 如何傳達命令 命令方式 命令 2002/5/1 vision2 11 1「這是上級的命令」 2.經常變更命令 3.感受不到你的想法 4.不明確、不清楚 5.缺乏自信 6.抽象語意不明 7.忽略部屬感受 為何部屬未確實了解你的命令 不當的命令 可以修正的地方 2002/5/1 vision2 12 1.使方向一致 2.確保整合性 3.依相關人員相 互了解 4依目標與現狀 認知和融合. 5.幫助組織化 1.以事實做基礎 2.明確目的 3.選定對象 4.內部意見統一 5.協調的路徑 1.規則程序（例行性） 2.目標（銷 產 資金） 3.階層制度 4.部門劃分 5.幕僚部門 6建.立共同基礎 6.委員會 協調－是為了有的達到企業方針，使組織內活動能 互相團結，在這團結力量過程中所需調整稱之。 協調的管理意義 目的 程序 方法 2002/5/1 vision2 13 溝通協調原則 管理者的態度 協調效果 1.心裡準備 1.掌握內容正確 1.可防止不必要重覆 2.令對方