行动学习实务操作-行动学习六要素PPT.pptx

博学之， 审问之，慎思之， 明辨之， 笃行之。 行动学习六要素 管理 公司 管理 团队 管理 自己 有效 管理 什么是行动学习 它是个强大的工具，在解决真实问题的同时，成功地发展领导者、 团队和组织。 忽视和省略行动学习六要素中的任何一个， 行动学习就不会发生。 小组：4-8人，多样化；可 以指定和邀请。 学习：除非小组进行了学习 , 否则不可能创造性地解决 问题。学习与问题解决同等 重要。 问题：重大而紧迫，有责任 去解决；可单一和多个。 行动：小组有权采取行动， 或者确保建议得以实施。行 动强化了学习和反思。 教练：促进解决问题、自我 和彼此学习、个人和团队反 思 质疑：正确的提问比正确的 答案更为重要；提问可激发 凝聚、 创造和系统思考。 基本理解 六要素 1 最少的规范和指示， 规则要既简单又适用— —Olson and Eoyang 2001 • 行动学习小组的第一次会议上，规范和团队 的基本规则要建立起来，从而明确职责和优 先项 • 清晰的自治、沟通和职责能够推动小组前行， 并且实施恰当的方案——sanders 2010 • 待在混沌的边缘，小组需要最简单的规则和 • 一个团队要取得成功，就要掌握稳定和变化 的分寸，在混沌的边缘保持平衡。—— Flumer 2000 混沌的 边缘 在行动学习中平衡混乱和秩序 基本理解 2 >教练不卷入问题解决，而是要寻找机会来强化学习，提升小 组解决问题以 及提出创造性策略的能力。 >教练介入时，小组要暂停。要倾听、回应和反思。 >教练在介入时机和时间运用上要谨慎而节约。 >行动学习教练还要控制会议的结尾。 >提问的价值：提升团队凝聚力；发起对话；产生创造性；开 发领导力；鼓 励系统思考。 >不是禁止提问，而是平衡主张与探寻。 基本规则1：只针对提问进行陈述 基本规则2：行动学习教练有权介入 行动学习的两条规范/基本规则 基本理解 3 捕捉学习收获 了解问题任务 行动学习6阶段概述 采取行动 重新定义问题 基本理解 提出方案策略 组建小组 4 参与者在行动学习中所获得的具体技能 基本理解 5 问题 行动学习六要素 之一 六要素 问题选择的标准 职权和能力范围 内，但又不能太 复杂和变数太多 有机会学习和了 解未知领域，并 与个人未来相关 问题要真实，没 有现成的方案， 会有不同见解 问题要对一个多 个成员是重要而 有意义…… 要有时间框架， 小组知道策略不 久后会实施 有一定的熟悉度 ,但不期望所有 人都熟悉 问题 越重要就越有激 发性——张力 小组被授权解决 问题和采取行动 7 决方案的问题 • 行动学习问题示例： • 行动学习不仅仅要解决“技术性” 问题，组织更要学习解决“适应性” 问题，既没有现成 的解 行动学习问题类型 问题 8 问题描述 问题 9 需要回答的关键问题 Y N 1. 问题对于组织和/或个人来说，是有意义和重要的吗? 2. 问题是迫切的吗？ 3. 有采取行动的时间框架吗? 4. 问题在一位或多位小组成员的控制范围之内、可行性和认识范围之内吗？ 5. 应该由谁来描述问题？ 6. 我们知道由谁来对所采取的行动负责吗？ 7. 小组的任务包括采取行动吗？还是只是负责提出建议？ 8. 问题能提供学习的机会吗？ 9. 小组要处理一个还是多个问题呢？ 10. 问题以较短的方式描述了吗？ 11. 我们是否承认所描述的问题可能不是小组所要解决的真正的或是最重要的问题？ 12. 我们对问题感兴趣并渴望去解决吗？ 选择和描述行动学习问题的清单 问题 10 小组 行动学习六要素 之二 六要素 我们不是按照事情的本领面目来看待事情， 而是按照自己的方式来看待他们。——犹太法典 小组成员选择 小组 12 1. 发起人和描述者可以是一个人，也可以 不是一个人。如果不是要确保问题描述 者为小组成员之一。 2. 拥护者代表组织，为行动学习提供资源 和支持，起到决策、跟踪和监督的作用 ,其要保证组织对于行动学习的整体承 诺。 3. 小组要在整个存续期间保持其完整性， 会议可以少一些，但要人全一些。 4. 同时，也要考虑外部人员的利用。 5. 小组需要吸纳各种类型的人， 外向/内 向， 创新导向/行动导向， 细节/宏观 …… 6. 不要让专家主导讨论，要较小对于专家 的依赖性，或由于规避风险的心态而使 小组丧失活力。 行动学习小组成员的角色 小组 13 有效的行动学习小组9大特征 小组 14 需要回答的关键问题 Y N 1. 选择行动学习小组成员的标准是什么？ 2. 小组成员的背景具有多样性吗？ 3. 小