产品售后服务承诺书76.pdf

产品售后服务承诺书 产品售后服务承诺书集合九篇 产品售后服务承诺书 篇 1 一、质量保证 我们郑重承诺： 1、保证货物(包括产品及服务)是全新的，未使用过的，是用一流的工艺 和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。 2、保证所提供的货物(包括产品及服务)经正确安装、正常运转和保养在 其使用寿命期内应具有满意的性能。 3、在货物(包括产品及服务)质量保证期内(货物最终验收后的十二个 月)，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。 4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果，或者 在质量保证期内，如果货物(包括产品及服务)的数量、质量或规格与合同不符，或 证实货物(包括产品及服务)是有缺陷的，包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料 等，在得到客户的质询后，立即作出响应，并及时解决。 5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内，免费维修更换有缺陷 的货物或部件。 6、产品的免费质保期 产品的质量保证期为 1 年; 保质期内，所有产品实现三包; 质保期结束后，产品终生维护，只收取材料成本费用;同时提供产品发展 资讯，以利于产品的更新。产品的易耗件终生按照最低成本价格收取。 二、售后服务承诺 1、提供产品技术资料和发展信息; 2、(射线防护服)质保期免费提供备品备件; 3、终身享受产品信息更新和推选服务; 4、免费提供相关产品的现场培训; 5、质保期内的易耗件的提供; 6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪服务; 7、响应： 本公司按承诺作好售后服务，产品保修期为一年，在保修期内按保修规定 免费标测、维修。 本公司承诺在 24 小时内响应客户的要求。 8、服务范围： 本项目中涉及的所有产品及可能涉及的其他安全防护产品。 三、售后服务体系 售后服务联系表 投标人： xxx 省 xxx 电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批 准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数 名。并且备有格力产品易损耗的配件。 1、保修期限 严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所 供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收 头、温控器件及遥控器等空调零部件。 2、包换期限： 自采购单位购买使用货物之日起45 日内，连续出现 2 次质量问题的，我 方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的 一切费用由我方承担。 3、设备安装及调试 中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备 的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线 路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调 试。 4、维保服务 我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30 分钟内响应，保证 2 小时 内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8 小时内排除货物故障。保修期内， 非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束 后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后 4 小时内上门维修，维修收费按厂 家标准执行。 本人自愿参加 20xx 年度 xxx 县部分事业单位公开招聘工作人员考试，并 做出以下承诺： 1.保证符合《20xx 年度 xxx 县部分事业单位公开招聘工作人员公告》中 所列报考条件。 2.保证填写的个人信息真实、有效，符合本人实际情况，且报名后不做变 更。 3.保证严格按照 《安徽省人事考试工作规则》附件《考场规则》规定参加 考试，自觉遵守考试纪律，不发生违纪违规行为。 本人保证遵守以上承诺，如有违反，自愿依据 《安