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国家职业资格心理咨询师培训课程心理咨询技能中国科学院心理研究所1心理咨询技能1/34 主要内容 引言 建立咨询关系 制订咨询方案 个体咨询技能 团体咨询技能2心理咨询技能2/34 心理咨询技能（一）引 言3心理咨询技能3/34 关于“心理医生” 不是普遍意义上“医生”一个分科。 与其它医生当前最大区分是怎样对待“人” 理应最“昂贵”，因为“心理医生”付出是尊重和了解，这是钱买不到。4心理咨询技能4/34 心理咨询技能（二）咨询关系建立 5心理咨询技能5/34 主要内容 咨询关系 影响原因 尊重 热情 真诚 共情 主动关注6心理咨询技能6/34 咨询关系主要性 求援者信任咨询师，才能畅所欲言，才能采纳咨询师意见。 咨询师接纳求援者，才能更尽心尽力地为求援者服务。 良好咨询关系含有助人效果，也为求援者提供了建立良好关系榜样。 良好咨访关系是咨询第一步，也是咨询顺利进行确保。 7心理咨询技能7/34 影响原因咨访关系建立是咨询师和求援者相互作用结果。既与咨询师相关，比如咨询理念、态度、方法和人格特征等。亦与求援者相关，如咨询动机、合作态度、期望程度、行为方式等。从咨询师角度来分析，咨询师尊重、温暖、真诚、主动关注，尤其是共情等建立良好咨访关系必要条件。 8心理咨询技能8/34 尊重（一）尊重含义尊重，意味着把求援者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特征与自主性活生生人去对待。尊重，应该表达为对求援者现实状况、价值观、人格和权益接纳、关注和爱护。 尊重求援者，不但是咨询师职业道德起码要求，也是助人基础条件。罗杰斯提出了著名观点“无条件尊重”。9心理咨询技能9/34 （二）尊重意义是建立良好咨访关系主要条件，是有效助人基础。能够给求援者创造一个安全、温暖气氛，从而最大程度地表示自己。可使求援者感到自己受尊重、被接纳，取得一个自我价值感。对一些人含有帮助价值。10心理咨询技能10/34 （三）怎样正确使用尊重首先，尊重意味着完整接纳。其次，尊重意味着一视同仁。第三，尊重意味着以礼待人。第四，尊重意味着信任对方。第五，尊重意味着保护隐私。第六，尊重应以真诚为基础。11心理咨询技能11/34 热情热情与尊重区分：尊重更多点平等、礼貌，想保持距离，偏理性成份。热情更多点友好、热情，想降低距离，偏感性成份只有尊重，显得有点客气，甚至公事公办。只有热情，显得过于友好，让人不知所措。12心理咨询技能12/34 热情表现1．求援者首次来访时适当问询，表示关切 2．注意倾听求援者叙述 3．咨询时耐心，认真，不厌其烦 4．咨询结束时，使求援者感受到温暖 13心理咨询技能13/34 真诚 真诚首先能够为求援者提供一个安全自由气氛；另首先，咨询师本身真诚为求援者提供了一个良好榜样。 然而，真诚表露并不一定完全是顺其自然事情，一样存在着恰如其分问题。利用不妥，有时会起反作用。 14心理咨询技能14/34 怎样表示首先，真诚不等于说实话。第二，真诚不是自我发泄。第三，真诚应该实事求是。第四，真诚应该适时适度。 15心理咨询技能15/34 练习：真诚层次分析——例：学生与老师学生： 在这次考试中，你给了我40分，我感到极难过，我以为我已掌握你教内容，应该是能够经过。老师A：不要责备我，不是我给你40分，而是你自己丢掉。老师B：我感到很抱歉，我是非常希望能给你好分数。老师C：我非常抱歉，恐怕我帮不了你什么，我必须按照要求办事。老师D：你以为你已学好了，不过你仍考不好，我真不了解原因在哪儿。老师E：我了解你对考试分数失望，多少我也有些责任，你认为我在处罚你，我对此感到极难过。16心理咨询技能16/34 共情 empathy一词，汉字有许各种译法，如通情达理、移情、同情、同感、共感、投情、拟情、同理心等等。本书作“共情”解。“共情”简而言之，即指设身处地地体会、感受对方。按罗杰斯观点，“共情”是体验他人内心世界能力。 17心理咨询技能17/34 （一）“共情”三方面含义一是咨询师借助于求援者言谈举止，深入对方内心去体验他情感、思维；二是咨询师借助于知识和体验，把握求援者体验与他经历和人格间联络，以更加好了解问题实质；三是咨询师利用咨询技巧，把自己“共情”传达给对方，以影响对方并取得反馈。18心理咨询技能18/34 练习：共情层次分析案例——求援者说：我以为极难过、极难过，因为我从来没担心过高考，就算想，也只是预计自己能不能取得优异成绩。唉！想不到竟然名落孙山，真是越想越不服气。今年高考其实并不难，班上成绩中等人都考入了大学，没想到一向佼佼者我… …我以为考试根本就不能正确评定一个人成绩，况且读书也不是为了考试，这么我也就想开了，决定工作算了。但我父母却骂了我一顿，坚持说考上大学才是有出息，一定要我参加补习班，然后再考。和