《二手车网上交易与服务企业规范》.doc

ICS? FORMTEXT 点击此处添加ICS号 FORMTEXT 点击此处添加中国标准文献分类号 FORMTEXT ????? FORMTEXT SB 中华人民共和国 FORMTEXT 国内贸易行业标准 FORMTEXT SB/T FORMTEXT XXXXX— FORMTEXT XXXX FORMTEXT ????? FORMTEXT 二手车网上交易及服务企业规范 FORMTEXT Used Car Internet Service and Trading Company Regulation FORMTEXT 点击此处添加与国际标准一致性程度的标识 FORMDROPDOWN FORMTEXT （本稿完成日期：2015年07月06日） FORMTEXT XXX - FORMTEXT XX - FORMTEXT XX发布 FORMTEXT XXXX - FORMTEXT XX - FORMTEXT XX实施 FORMTEXT 中华人民共和国商务部???发布 XX/T XXXXX—XXXX PAGE I 二手车网上交易及服务企业规范 范围 1.1 本标准规定了二手车网上交易及服务企业在车辆信息检验、车辆状况检测、网络交易、车辆交割、售后服务等方面的要求。 1.2 本标准适用于所有依法从事二手车网上交易及服务的企业。 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T18769《大宗商品电子交易规范》 GB/T30323《二手车鉴定评估技术规范》 SB/T10519《网络交易服务规范》 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件： 3.1 二手车used car 从办理完注册登记手续到达到国家强制报废标准之前进行交易并转移所有权的汽车。 3.2 二手车鉴定评估 used car evaluation and inspection 对二手车进行技术状况检测、鉴定，确定某一时点价值的过程。 3.3 二手车网上交易 used car internet trading 通过网络手段实现的二手车交易和提供的服务。 3.4 二手车网上交易方 used car internet trading party 通过网络进行二手车交易的买卖双方。 3.5 二手车网上交易商 used car internet dealer 通过二手车网上交易平台从事二手车交易及服务的企业法人。（以下简称“交易商”） 3.6 二手车网上交易平台used car internet trading platform 为二手车交易提供商品或服务的网上交易平台。（以下简称“平台”） 3.7 二手车网络交易平台提供商 used car internet trading platform provider 提供二手车网络交易平台，并进行运营和管理的企业法人。（以下简称“平台提供商”） 3.8 二手车检测报告 used car inspection report 二手车网络交易平台提供商根据《二手车鉴定评估技术规范》，明示的车辆检测报告。 平台基本要求 4.1 硬件 具备：应用服务器一台，数据库服务器一台，备份服务器一台，以上三台服务器都要求至少3块磁盘组成磁盘阵列以保障数据可靠性，其中应用服务器和数据库服务器要求双路处理器保障处理能力。 4.2 软件 具备：操作系统：windows server 2008 R2及以上、Linux（如CentOS、RedHat等）；数据库：MS SQL Server、Oracle或MySQL。 4.3 安全防护和带宽要求 二手车网络交易平台需具备硬件防火墙和20M以上独享带宽。 4.4 机房 需安置在具有互联网数据中心（IDC）运营资质的双线（联通和电信）机房，并满足恒温、恒湿和多路供电的要求。 4.5 运营、维护服务 平台提供商应具备每周7天每天8小时的在线及电话技术支持能力，每周7天每天24小时的平台系统保障能力。 4.6 功能 4.6.1 平台应提供服务企业的产品种类、功能、流程、使用说明、服务对象等信息。 4.6.2 平台应具备二手车竞价数据、《二手车检测报告》查询等功能。 4.6.3 应提供真实、完整的二手车历史数据。 4.6.4 应具备网络下单功能。 4.6.5 针对错误的信息和操作，应具备报错功能。 二手车网络交易流程图 用户网络注册管理 6.1 平台提供商应要求信息发布方进行用户注册，并提供真实身份信息。 6.2 平台提供商应在可行的范围内采取合理措施对用户注册信息的真实性进行审查，并备份注册信息。 6.3 平台提供商应及时核实用户提报的虚假信息，且有权