销售部工作计划.doc

销售部工作计划 一、的确落实岗位职责，认真履行本职工作。 作为行业销售，自己的岗位职责是： 1、坚定信心，想方想法完成行业销售目标； 2、努力完成销售过程中客户的合理要求，争取客户相信，供应完成可靠的解决方案； 3、认识并严格履行销售的流程和手续； 4、积极广泛采集市场信息并及时整理上报，以供团队解析决策； 5、随时关注行业的最新动向、产品技术的发展趋势，争取在市场中获取主动和先机，在 行业市场中牢牢掌握住产品优势； 6、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作者 7、对工作拥有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感； 8、、严格遵守企业各项规章制度，完成领导交办的工作，防范积压和拖沓。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作利害的标准，自己到岗到此刻已有近半个月的时间，时期在企业的安排下参加了杭州总部组织的交通行业销售培训，现以对企业产品有了一个虽不深入但整体完满的认识，对产品优势和不足也大家深入沟通过。为积极配合销售，自己计划设想努力学习。在管理上多学习，在销售上多研究。自己在搞好销售的同时计划设想认真学习业务知识、管理技术及销售实战来完满自己的理论知识，力求不断进步自己的综合素质，为企业的再发展确定人力资源基础。 二、销售工作详尽量化任务。 1、拟定出月计划和周计划、及每日的工作量。每日最少打20个电话，每周最少拜会20 位客户，促使潜藏客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下正午间长可安排拜会客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预准时最好选择客户在同样或凑近的地点。 见客户从前要多认识客户的主营业务和潜藏需求，最好先认识决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户供应针对性的解决方案。 3、从招标网或其他渠道多收集些项目信息供集成商招标参照，并为集成商出谋划策，配 合集成商技术和商务上的项目运作。 4、做好每日的工作记录，以备忘掉重要事项，并标侧重要未办理事项。 填写项目追踪表，依照项目进度：先期设计、招标、深入设计、备货履行、查收等跟进，并完成各阶段工作。 6、先期设计的项目重点跟进，最少一周回访一次客户，必要时配合集成商做业主的工作， 其他阶段追踪的项目最少二周回访一次。集成商招标日期及项目进展重要日期需切记，并及时跟进和回访。 7、先期设计阶段主动争取参加项目方案设计，为集成商解决本专业的设计工作。 招标过程中，提前两天整理好相应的授权、商务文件，快递或送到集成商手上，以防范有任何遗漏和错误。 争取早日与集成商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应集成商的需求，争取早日回款。 三、正确对待客户咨询并及时、稳当解决。 销售是一种长远次序渐进的工作，视客户咨询如产品销售同样重要甚至有过之而无不及，同时须慎重办理。自己在产品销售的过程中，严格依照企业拟定销售服务承诺履行，在接到客户咨询的问题自己不能够解答时，第一应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺，其次应及时报告领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员拟定对付方案，同时应及时与客户沟通使客户对办理方案感觉满意。 四、认真学习我企业产品及相关产品知识，依照客户需求，为客户拟定相 应的采买方案 熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样侧重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数.安装基本能做到有问能答、必答。 五、产品市场解析 智能交通市场整体远景看好，智能交通实质上就是交通行业的信息化。中国智能交通市 场主要包括城际高速公路通信监控收费系统、城市交通综合管理系统等。目前国家正在大量投资与交通基础设计的建设，预计国家每年对智能交通系统建设的投入在50亿到70亿之间， 其中还其实不包括一些中小城市的一些BT\BOT或自筹资本的项目。而电子警察、卡口、号牌鉴别等产品在其中的占有比率高出20%。 海定地域诚然市场潜力巨大，但企业销售目标以集成商为主，大多数集成商以项目建设为企业的主要业绩，其中较大的集成商项目的建设的范围一方面遍布全国，一方面又表现分其他趋势，无法形成有效地、亲密相连的网络。 我企业产品在智能交通领域中略显单一，这些就要求我们一方面要经过渠道销售，争取企业产品在北京市场上的占有率，快速突显自己优势形成品牌效应，打品牌战，打价格战；另一方面又要在先期尽可能地广泛收集信息、跟进客户、跟进项目，供应完满的售前售后服务以及系统的整体解决方案。 六、2011年工作重点及设想 1、全力发展新客户，保护好原有客户，对有潜力客户多关注，并把所有的产品包括摄像机进行更深层次的实行。近期已经开始给各个拥有行业背景的集成商做产品技术沟通。新年假后，将拜会博瑞凯诚、美能等企业进行技术沟通及产品测试。 2、对有特别行业背景的客户，必然要做出拜会计划，如期的见面沟通，频率最少每周一次。只有这样才