企业绩效管理中存在的问题及对策.doc

摘要 21世纪企业的竞争，归根结底是人力资源的竞争。面对日益激烈的市场竞争，企业如何开发人力资源管理体系，特别是绩效管理体系来吸引人才、留住人才以充分发挥组织中现有人才的潜力，已成为现代企业成功的关键。因此，对企业绩效管理进行研究，探索企业绩效管理体系的有效和可行的方法，具有重要的现实意义。 随着我国社会经济的不断发展，企业绩效管理在我国随之已经成为一种潮流。我国许多企业都引入绩效管理来提高企业的经营业绩，如五粮液、泸州老窖、联想等各行业企业都成功引入绩效管理的理念和实践并从中获得了丰硕的果实。但多数企业实施效果并不理想。如何使绩效管理在我国企业中发挥应有的管理作用，已成为一个亟待解决的问题。 本文首先介绍了企业绩效管理的基本理论，然后借鉴国内外现有研究成果的基础上着重分析当前我国企业绩效管理中存在的问题，并通过绩效考核以及员工管理等方法对存在的问题作出相应的对策措施。 关键词 绩效管理;绩效考核;员工管理;对策措施 第一章 绪论 企业绩效管理中的问题与对策 为了提高竞争能力和适应能力，许多企业都在探索提高生产力和改善组织绩效的有效途径：组织结构调整、组织裁员、组织扁平化、组织分散化成为当代组织的主流趋势。尽管上述的组织结构调整措施能够降低成本，也能从一定的程度上改善绩效，但如果减少各方的评价体系，其作用也只能获得一个短期激励效果，即在一定时期内提高员工个人绩效，但不能够从根本上改善企业整体效果。要想实现员工个人绩效与企业整体绩效协调一致，企业必须建立一个有效的评价绩效和界定绩效的绩效管理体系。 作为一种现代化的管理工具与手段，有效的绩效考评管理能够帮助企业达成使命，体现企业战略执行的能力，创造业绩，并成为企业成长发展的持续动力源泉。在企业中建立一套合理的绩效考评管理体系是进行绩效管理的最有效途径。 研究的背景及意义 绩效管理是人力资源管理体系的核心，任何一个优秀的组织或企业，其成功的秘籍就在于有效的绩效管理。通过企业绩效管理，可以激励员工，提高员工的满意度，有助于将员工的个人目标与企业战略相结合，实现企业目标与个人发展的平衡，推动企业实现可持续发展。 目前中国企业绩效管理实施效果普遍不理想，其根本原因在于对绩效管理长期存在着认识错误。针对中国国有企业绩效管理实践中普遍存在的几种错误现象，进行了剖析及纠正，对其实施绩效管理具有借鉴意义。 企业自身的绩效直接影响企业的生存和发展能力，越来越多的事实证明，企业的健康运行已离不开高质量的绩效管理体系。同时，我国企业也越来越重视绩效管理，有的企业花费大量的资金和精力建立了绩效管理系统，但绩效管理导入的效果并不是很理想，没有达到预期的效果，企业造成这种现象的原因有很多，其中很重要的一点就是企业对绩效管理的认识不足，对整个绩效管理过程没有加以深入地研究和设计 我国企业绩效管理主要现状分析 1.2.1 对绩效管理目的的认识不够准确 我国大多数企业认为，进行绩效管理是为了更好地分配薪酬而不是为了提高企业绩效。绩效管理理论认为，续效管理的最终目的在于确保实现企业战略目标，进行员工管理和开发员工潜能。而我国绝大多数企业是以将绩效考核结果应用于薪酬，即将薪酬与绩效结合起来作为绩效管理的主要目的，这种本末倒置的做法会直接影响到绩效管理的实施效果。 1.2.2 绩效管理与绩效考核概念混淆 绩效考核只是绩效管理体系的一部分，如果把绩效管理简化为绩效考核，把考核结果作为决定员工的薪酬、奖金和升迁的依据，而没有认识到绩效管理的重要性，就走上了绩效管理的歧途。这样的绩效管理必然过于强调绩效考核的判断性和威胁性，给员工带来很强的不安全感，以致造成抵触情绪，就无法向企业员工传达正确的企业价值观、开发员工的潜在能力。 1.2.3 绩效管理与战略目标脱节 在实施过程中有时公司月底进行考核的时候，各管理部门的绩效目标都完成得非常好，而公司整体的绩效却完成得不好。究其原因，最主要的还是绩效目标的分解存在问题，即各部门的绩效目标不是从企业的战略逐层分解得到的，而是根据各自的工作内容提出的，即是自下而上的审报，而不是自上而下的分解。这样，绩效管理与战略实施发生了脱节现象，就难以引导所有员工趋向组织的目标。 1.2.4 绩效管理运行缺乏保障 在我国，大多数部门人员认为绩效管理只是人力资源管理部门的工作，其他部门都是在配合人力资源部完成绩效管理工作。在这种思想的支配下，必然会在部门合作上出现摩擦。绩效管理是一个动态过程，其系统功能的发挥受到企业内部许多管理要素和人力资源管理职能的影响，当这些影响要素发生变化时，企业的绩效管理系统也必然发生变化。如果无法发现这些变化并根据变化及时进行调整就会使企业的绩效管理脱离企业自身的实际情况而导致无法施行。 1.2.5 绩效考核缺乏反馈 考核结束后，被考核者无从掌握考核者对自己哪些方面感到满意