第11讲计算机软件及硬件维护维修.pdfVIP

目的与要求 • 了解计算机运行的工作环境的要求，掌握计算机 启动过程，掌握计算机自检铃声含义。 • 了解硬件故障的概念及分类；理解硬件故障检测 方法 • 熟练掌握主机部分 及故障维修；硬盘 及 故障维修； • 初步掌握输入、输出设备 及故障维修； 计算机实体环境要求 • 防火、防盗、防震、防破坏 • 地理位置：机房必须建立在2楼以上、顶楼以下。 • 温度： 10--30℃ • 相对湿度：40%-60% • 良好的电源供应 • 只有足够的照明度，才能保证操作的准确性和提高工作效 率，减少视觉疲劳 。 • 灰尘对触点的接触阻抗有影响，会使键盘输入不正常，还 容易损害磁盘、磁带的磁记录表面。磁盘表面上的 污 点或灰尘，将引起磁头损坏，丢失数据，并损坏磁盘。灰 尘过多还会使 的打印头不能正常工作。 • 防静电 计算机的启动过程及自检声音 • 了解计算机的启动过程，可以尽快地找到机器的 硬件故障。 • 在计算机的启动过程中，主板会通过各种自检铃 声报告启动情况。如果硬件出错，也可以通过自 检铃声来判断是何种错误。不同的BIOS的自检铃 声所表示的含义不同 （参见前面章节）。 计算机硬件故障及分类 • 什么是硬件故障 • 计算机硬件故障的分类 什么是硬件故障 • 由于计算机硬件损坏、品质不良、安装或设置不 正确、接触不良等引起的故障称为硬件故障。 • 引起计算机系统硬件故障的原因多种多样，主要 原因是产品质量不过关、元件老化、运行环境差 （如电源电压不稳、外界干扰、温度过高或过低、 灰尘过多、湿度过高等）用户使用不当、计算机 等。 • 培养良好的用机习惯。 计算机硬件故障的分类 • 硬件故障分为 计算机假故障和真正的器件故障。 • 平时常见的计算机故障现象中，有很多并不是真 正的硬件故障，而是由于某些设置或系统特性不 为人知而造成的假故障现象。认识经常发生的计 算机假故障现象有利于快速的确认故障原因，避 免不必要的故障检查工作。 • 真正的元器件故障指由于产品质量原因、元件老 化或者使用不当而导致硬件损坏所产生的故障。 典型系统假故障现象 • 电源插座、开关问题 – 碰到独立供电的设备故障时，首先应检查设备电源是 否正常、电源插头/插座是否接触良好、电源开关是否 打开。 • 连线问题 • 设置问题 • 系统新特性 • 其他易被忽略的地方 总结：发现故障时，首先应判断是不是有疏忽之处， 不要盲目断言某设备出了问题。 计算机故障的检测维修 • 简单级维修：日常中用的最多，方法容易掌握， 可以为自己节约时间及费用。 • 原理 （ ）维修：专业人员维修，必须有较深 的知识掌握，和专业的培训。 硬件故障的检测原则 • 计算机故障检测的原则是先软后硬，先外后内。 • 所谓先软后硬是计算机出故障以后应先从软件、 操作系统上来分析原因，看看是否能找到解决问 题的方法。软件确实解决不了的再从硬件上分析。 • 所谓先外后内就是发现故障后要仔细查看给出的 错误提示、故障现象。先电源后主机的原则。 计算机故障的检测原则 1. 先静后动 2. 由表及里 3. 先电源后负载 4. 先外部设备再主机 5. 先公共性故障后局部故障 6. 先主要后次要 常用硬件故障检测方法 • 清洁法 • 观察法 • 拔插法 • 交换法 • 系统最小化法 • 程序测试法 掌握以上几种常见计算机故障的检测方法，有助于 更快的检测计算机的故障，提高工作效率。 清洁法 • 由于计算机使用环境较差，或使用时间较长，主 机内会积有很多灰尘，它们会影响