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年底工作的总结报告 年底工作的总结报告「篇一」 回顾20xx年，完美的回忆太多了。我是20xx年来长泾银行工作的，但只有20xx年的学习让我深深感受到了自己的进步，但问题还是很多，在处理问题和工作方法上也有一些不足。但是，我相信，在领导的帮助和鼓励下，我一定会有一个更加完美的明天。 一、销售工作总结与分析 在销售顾问这个岗位上，首先要感谢一个人，就是我们销售部的曹经理。我非常感谢他对我工作的帮助。虽然我在销售部工作了一年多，但我缺乏销售经验和对工作的信心，所以很难开始工作。20xx年初，在曹经理的帮助下，我与客户进行了谈判，分析了客户的情况，在销售过程中遇到难以启齿的问题时，我总是会想到他，所以基本上我的销售业绩和潜力在4月份得到了提升。 二、职业心态的调整 推销员的一天应该从早上睁开眼睛开始。每天早上，我从自己欢快激进的闹钟中醒来，然后以一种充满活力和快乐的心态迎接一天的工作。如果我的经验比别人少，那么我比别人更有耐心；如果我的单子没有别人多，那我就伺候别人。 关键客户的发展。这里我想说：我要把B类的客户当成A类，这样我比别人多一个A类，多一个A类就多一个机会。每周至少回访客户两次。我觉得攻击客户和设定目标是一样的。首先要专心做客户。只有这样，我们才能取得成果。重点客户批了之后，我就把精力转移给第二个重点客户。 第三，我自己工作中的缺点： 在销售工作中，也有急于成交的情况，不仅影响了自己销售业务的发展，也打击了自己的自信心。我想我会在以后的工作中摒弃这些不良做法，努力学习，尽快提高自己的销售技能。 今年，我将一如既往，在去年工作的基础上，按照公司的要求更加努力，全面开展20xx的工作。工作计划如下： 一个；对于老客户和固定客户，要经常保持联系，稳定与客户的关系。 第二；既然在北京限购单开始买车就需要摇号，那就更要珍惜客户的资源。 第三，有必要。要想有好的业绩，必须加强业务学习，开阔视野，丰富知识，采用多样化的销售方式。 第四，今年对自己有以下要求： 1.每个月都应该尽一切努力实现销售目标。 2.每周总结，每个月打个大结，看看工作中有什么错误，及时改正，下次不要重复。 3.要多了解客户的状态和需求，做好准备，才有可能不失去这个客户。 4.我们不能再对客户不耐烦了，一定要以“爱你胜过爱你所想”的态度对待每一个进店的客户，这是长晶银行的服务理念。 5.要不断加强业务学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行交流，向他们学习更好的方式方法。 8.需要与公司其他员工有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多讨论，不断提高业务技能。 9:对于今年的销售任务，我会努力完成任务，为公司创造更多的利润。 年底工作的总结报告「篇二」 白驹过隙，俯仰之间又到了年底该做述职报告的时候了。回想本年期所做的工作，虽然不是那么尽如人意，但自己还是付出了很多的心血与辛劳，觉得问心无愧，充实而饱满。 本学期我虽然减掉了一个班的教学任务，但又增加了语文教学教研任务，女生公寓的管理工作那是天天要开展的，高三（5）班的语文复习备考工作每时每刻也必须拿在手上，不敢有一丝一毫的松懈。工会工作,只要冯主席工作一安排,那也得雷厉风行,保质保量完成任务.所以本学期也倍感压力大，责任重。 高三（5）班，乘载着20xx年六月的希望，家长在关注，学校在督促，年级很着急，我们教师当然得加油。我每次都是先备好课再进教室上课，平时认真研读语文教学大纲和20xx年的考试大纲，认真研读复习资料，上课尽量做到有的放矢，在办公室坐班尽量少说话多做事。作业设置尽量做到科学化，努力加大作文训练力度，做到全批全改。我虽然只是班上的一名科任教师，但对班上的事情绝不冷眼旁观，积极主动的开展理想教育，学习方法指导，心理疏通工作，所以许贤勇有时戏谑的说我是班上的副班主任。 语文教学教研工作，这是一项可深可浅、伸缩性极强的的工作，我今天既然乘担了这副担子，哪怕只是过渡的，但这也是领导对我的信任，我不敢有任何懈怠。在这我要代表全体语文教师感谢刘校长，强校长，远校长，谭明顺主任，余兴宏主任以及三位年级主任对语文教学教研工作的鼎力支持，没有你们做坚强的后盾，我们的工作将举步维艰。我常常想，巴东三中只有把教学教研工作拿在手上，做到实处，学校的教学质量才会出现质的飞跃。我能力有限，再加上年纪大了，思想也许跟不上时代的节奏，但我总想实实在在做些事情，总希望能够对三中的发展做一些自己力所能及的'工作。 本学期语文教研组开展了以下活动： 1.前一段时间，为了让教学教研工作迅速形成气候，也为了促一促年轻教师，开展了高频率的推门听课活动，向孔化、穆友一、曹诗颖、谭小庆、汪正林、熊正树、尤峰芸等教师都被推过门，有的还被推过几次门。 2.开始几个月，几乎是周周有听课评课活动，后来才逐渐变为隔周一次大型活动。工作开展得井然有序。 3.本学期开展