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酒店前台管理制度
前台管理制度
为了保证前厅工作的顺利进行，规范员工的工作行为，特制定此制度。
1. 诚实是员工必须遵守的道德规范。每位同事必须以诚实的态度对待工作。
2. 同事之间应该团结协作、互相尊重、互相谅解，这是搞好一切工作的基础。
3. 每位同事都应该以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务。以上三条是每位服务人员必须遵循的行为准则。
一、考勤制度
1. 每位员工必须按时上下班打卡，不得迟到或早退。
2. 如需请事假，必须提前一天通知店长并说明原因，经批准后方可休假。
3. 严禁私自换班，如需换班必须填写申请表格。
二、仪容仪表
1. 在上班期间，每位员工必须按照酒店规定统一着装，
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